Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 giugno 2002
23 Giu 2002
Spett. Associazione
Vi segnalo una evidente violazione nella trasparenza da parte della Wind e quindi dell'Enel nelle nuove offerte commerciali.
A tutti gli utenti del piano tariffario 1088 Light la Wind impone il nuovo piano tariffario New 1088 Light.
Premesso che l'uso dell'Inglese è sicuramente scorretto, a fare due conti la Wind propone semplicemente di raddoppiare l'onere per il collegamento a Internet.
Il piano da Light e diventato Pesante. Non sono obbligato ad accettare e quindi libero di cambiare operatore ma come Italiano proprietario dell'Enel, in quanto il principale azionista è lo stato Italiano, mi sento deluso dall'essere trattato come un limone da spremere.
Spett. Associazione
Vi segnalo una evidente violazione nella trasparenza da parte della Wind e quindi dell'Enel nelle nuove offerte commerciali.
A tutti gli utenti del piano tariffario 1088 Light la Wind impone il nuovo piano tariffario New 1088 Light.
Premesso che l'uso dell'Inglese è sicuramente scorretto, a fare due conti la Wind propone semplicemente di raddoppiare l'onere per il collegamento a Internet.
Il piano da Light e diventato Pesante. Non sono obbligato ad accettare e quindi libero di cambiare operatore ma come Italiano proprietario dell'Enel, in quanto il principale azionista è lo stato Italiano, mi sento deluso dall'essere trattato come un limone da spremere.
Risposta ADUC
pur condividendo la sua opinione, di fatto non si rilevano irregolarita'.
Perche' le condizioni possono variare -e questo viene indicato nel contratto originariamente stipulato- e la maniera per opporsi alle variazioni e' recedere dal contratto stesso.
Possiamo consigliarle una segnalazione al Garante per le Comunicazioni, Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli.
Ma il garante e' a conoscenza di queste nuove tariffe, avendole in qualche modo, autorizzate.
Perche' le condizioni possono variare -e questo viene indicato nel contratto originariamente stipulato- e la maniera per opporsi alle variazioni e' recedere dal contratto stesso.
Possiamo consigliarle una segnalazione al Garante per le Comunicazioni, Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli.
Ma il garante e' a conoscenza di queste nuove tariffe, avendole in qualche modo, autorizzate.
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