Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2002
22 Giu 2002
Gentilissimi amici,
vi scrivo per la seconda volta per raccontarvi l'ennesima disavventura.
Qualche giorno fa ho ricevuti una notifica di pagamento per il mancato pagamento della tassa riscossione rifiuti da parte dalla società SERIT Pesaro s.p.a. che esegue il servizio di riscossione tributi per conto del Comune di Mondolfo.
Devo premettere che non mi sono stati richiesti interessi ma che comunque alla cifra dovuta sono stati aggiunti 3,10euro per diritti di notifica.
Il periodo in questione è relativo all'anno 2001 periodo nel quale avevo provveduto a domiciliare il pagamento presso la cassa di risparmio di Fano.
Chiaramente immediatamente ho cercato di capire perchè la bolletta non era stata regolarmente pagata come peraltro era già avvenuto con esito positivo negli anni precedenti.
Dopo aver interpellato tutte le parti i risultato è il seguente:
Il Comune di Mondolfo si è dichiarato non responsabile del disservizio in quanto tutta l'organizzazione della riscossione è demandata alla società SE.RI.T. ma hanno ammesso che stanno provvedendo a cambiare modalità e di riscossione a causa degli innumerevoli problemi causati dalla società sopra citata.
La Cassa di Risparmio di Fano si è dichiarata non responsabile del disservizio in quanto non avendo mai ricevuto la richiesta di pagamento non poteva assolvere al servizio la quale io l'avevo demandata.
La società SE.RI.T. ritiene di essere già stata sufficientemente corretta non avendomi richiesto gli interessi di mora, ma è inflessibile sui diritti di notifica, in quanto "se proprio vogliamo dirla tutta la responsabilità del mancato pagamento è sua in quanto aveva il dovere di verificare perché non era pervenuta la ricevuta della banca che attestava l'avvenuto pagamento della tassa
rifiuti".(parole del responsabile della filiale di Fano)
E' VERO
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????????????????????????????????????????.!
SONO RESPONSABILE DI NON ESSERMI ACCORTO CHE NELL'ANNO 2001 NON HO RICEVUTO L'ADDEBITO DELLA TASSA RIFIUTI.
Se la risposta è SI devo iniziare a preoccuparmi in quanto mediamente ricevo da 1 alle 3 bollette al mese, penso che dovrò assumere una segretaria per verificare se qualcuno si dimentica di inviarmele, ma se la risposta è NO mi chiedo: Perche' devo pagare delle spese di notifica per un errore che non ho commesso io?
mi sembra troppo facile far pagare ad altri le spese per un errore o un problema di disorganizzazione proprio.
Cordiali saluti e grazie per quello che fate.
Gentilissimi amici,
vi scrivo per la seconda volta per raccontarvi l'ennesima disavventura.
Qualche giorno fa ho ricevuti una notifica di pagamento per il mancato pagamento della tassa riscossione rifiuti da parte dalla società SERIT Pesaro s.p.a. che esegue il servizio di riscossione tributi per conto del Comune di Mondolfo.
Devo premettere che non mi sono stati richiesti interessi ma che comunque alla cifra dovuta sono stati aggiunti 3,10euro per diritti di notifica.
Il periodo in questione è relativo all'anno 2001 periodo nel quale avevo provveduto a domiciliare il pagamento presso la cassa di risparmio di Fano.
Chiaramente immediatamente ho cercato di capire perchè la bolletta non era stata regolarmente pagata come peraltro era già avvenuto con esito positivo negli anni precedenti.
Dopo aver interpellato tutte le parti i risultato è il seguente:
Il Comune di Mondolfo si è dichiarato non responsabile del disservizio in quanto tutta l'organizzazione della riscossione è demandata alla società SE.RI.T. ma hanno ammesso che stanno provvedendo a cambiare modalità e di riscossione a causa degli innumerevoli problemi causati dalla società sopra citata.
La Cassa di Risparmio di Fano si è dichiarata non responsabile del disservizio in quanto non avendo mai ricevuto la richiesta di pagamento non poteva assolvere al servizio la quale io l'avevo demandata.
La società SE.RI.T. ritiene di essere già stata sufficientemente corretta non avendomi richiesto gli interessi di mora, ma è inflessibile sui diritti di notifica, in quanto "se proprio vogliamo dirla tutta la responsabilità del mancato pagamento è sua in quanto aveva il dovere di verificare perché non era pervenuta la ricevuta della banca che attestava l'avvenuto pagamento della tassa
rifiuti".(parole del responsabile della filiale di Fano)
E' VERO
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????????????????????????????????????????.!
SONO RESPONSABILE DI NON ESSERMI ACCORTO CHE NELL'ANNO 2001 NON HO RICEVUTO L'ADDEBITO DELLA TASSA RIFIUTI.
Se la risposta è SI devo iniziare a preoccuparmi in quanto mediamente ricevo da 1 alle 3 bollette al mese, penso che dovrò assumere una segretaria per verificare se qualcuno si dimentica di inviarmele, ma se la risposta è NO mi chiedo: Perche' devo pagare delle spese di notifica per un errore che non ho commesso io?
mi sembra troppo facile far pagare ad altri le spese per un errore o un problema di disorganizzazione proprio.
Cordiali saluti e grazie per quello che fate.
Risposta ADUC
dal punto di vista formale il responsabile del mancato pagamento e' lei. Che pero' avrebbe titolo per rivalersi su chi abbia effettivamente errato.
Ad ogni modo, viste le cifre risibili, quello che ci pare veramente utile e' la presentazione di un esposto in Procura della repubblica, in modo che vengano rilevate le inadempienze e le irregolarita' nei confronti dell'utenza, stante una gestione presumibilmente manchevole.
Ad ogni modo, viste le cifre risibili, quello che ci pare veramente utile e' la presentazione di un esposto in Procura della repubblica, in modo che vengano rilevate le inadempienze e le irregolarita' nei confronti dell'utenza, stante una gestione presumibilmente manchevole.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti