Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2002
22 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Desidero avere informazioni in merito alla seguente questione. Tramite agenzia di viaggio ho comperato un pacchetto viaggio (volo+5 notti) proposto da un Tour Operator il 23.5.02 per Amsterdam. Il giorno della partenza da Malpensa il mio volo Alitalia veniva annullato per maltempo. Sottolineo che la maggior parte degli altri voli previsti (compresa la destinazione Amsterdam di altre compagnie)è regolarmente partita. Mi sono visto costretto ad annullare il viaggio per la pericolosià del decollo! ...così mi hanno riferito. Al momento ho ottenuto il rimborso di tutte le spese dalla mia agenzia di viaggio, con il solo addebito della polizza annullamento Europe Assistance. Ritengo che il maltempo fosse un falso motivo. Le persone che attendevano al check-in insieme a me erano circa 5 o 6. La questione è: possibile chiedere, e se sì a chi, il risarcimento di un danno (morale)? Ringrazio cordialmente
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RICHIESTA.............Desidero avere informazioni in merito alla seguente questione. Tramite agenzia di viaggio ho comperato un pacchetto viaggio (volo+5 notti) proposto da un Tour Operator il 23.5.02 per Amsterdam. Il giorno della partenza da Malpensa il mio volo Alitalia veniva annullato per maltempo. Sottolineo che la maggior parte degli altri voli previsti (compresa la destinazione Amsterdam di altre compagnie)è regolarmente partita. Mi sono visto costretto ad annullare il viaggio per la pericolosià del decollo! ...così mi hanno riferito. Al momento ho ottenuto il rimborso di tutte le spese dalla mia agenzia di viaggio, con il solo addebito della polizza annullamento Europe Assistance. Ritengo che il maltempo fosse un falso motivo. Le persone che attendevano al check-in insieme a me erano circa 5 o 6. La questione è: possibile chiedere, e se sì a chi, il risarcimento di un danno (morale)? Ringrazio cordialmente
Risposta ADUC
morale non crediamo: puo' essere pero' richiesto il rimborso derivante dall'inadempienza contrattuale, ma occorre sia dimostrato: eventualmente, potrebbe iniziare con una conciliazione di fronte al giudice di pace.
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