Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2002
22 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ho acquistato un paio di scarpe "primigi" per mio figlio. Indossatele al momento dell'acquisto, mio figlio non ha accusato alcun problema, ma al ritorno a casa, ho notato che le suddette scarpe gli avevano provocato numerose vesciche sui due piedini. L'indomani, portatomi dal negoziante e spiegatogli il problema, gli ho chiesto una sostituzione, anche per un altro modello dandogli l'eventuale differenza di prezzo. Questa sostituzione mi e' stata negata, in quanto le scarpine erano state usate. Preciso che erano state usate per un paio di ore. Sapreste darmi delle indicazioni sul da farsi?
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RICHIESTA.............ho acquistato un paio di scarpe "primigi" per mio figlio. Indossatele al momento dell'acquisto, mio figlio non ha accusato alcun problema, ma al ritorno a casa, ho notato che le suddette scarpe gli avevano provocato numerose vesciche sui due piedini. L'indomani, portatomi dal negoziante e spiegatogli il problema, gli ho chiesto una sostituzione, anche per un altro modello dandogli l'eventuale differenza di prezzo. Questa sostituzione mi e' stata negata, in quanto le scarpine erano state usate. Preciso che erano state usate per un paio di ore. Sapreste darmi delle indicazioni sul da farsi?
Risposta ADUC
per poter avanzare delle richieste piu' specifiche e precise, dovrebbe esserci un vizio di produzione.
In presenza del vizio, si ha diritto alla sostituzione oppure al rimborso.
Potrebbe, come primo passo, dare per scontato il vizio, e intimare a mezzo raccomandata A/R la sostituzione ex novo oppure il rimborso, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto indicato, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione.
In presenza del vizio, si ha diritto alla sostituzione oppure al rimborso.
Potrebbe, come primo passo, dare per scontato il vizio, e intimare a mezzo raccomandata A/R la sostituzione ex novo oppure il rimborso, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto indicato, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione.
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