Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2002
21 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho un problema con la Carta di Credito e la EuropCar, la ditta di noleggio attualmente dopo molte telefonate continua a tenermi sulla carta 2 richieste di autorizzazione di 400 euro ciascuna, avendomi gia' addebitato il costo vero dei 2 noleggi. Ora mi ritrovo con la carta di credito inutilizzabile grazie al loro sistema fallace nella gestione degli accrediti, che si appoggia ad una banca londinese ... I servizi interbancari non supportano minimanente il problema trincerandosi dietro al fatto che Europcar non e' loro cliente per il POS. Quindi non accettano minimamente la possibilita' di essere contattati direttamente dalla Europcar per lo sblocco di queste 2 autorizzazioni.
Risultato:
Dopo una settimana di telefonate a Europcar, CartaSi la situazione non cambia e quindi la carta di credito e' inutilizzabile. In pratica la Carta di Credito e' ferma da 2 settimane.
Non e' possibile fare proprio nulla verso questa situazione in cui alla fine chi ci smena e' sempre il cliente?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho un problema con la Carta di Credito e la EuropCar, la ditta di noleggio attualmente dopo molte telefonate continua a tenermi sulla carta 2 richieste di autorizzazione di 400 euro ciascuna, avendomi gia' addebitato il costo vero dei 2 noleggi. Ora mi ritrovo con la carta di credito inutilizzabile grazie al loro sistema fallace nella gestione degli accrediti, che si appoggia ad una banca londinese ... I servizi interbancari non supportano minimanente il problema trincerandosi dietro al fatto che Europcar non e' loro cliente per il POS. Quindi non accettano minimamente la possibilita' di essere contattati direttamente dalla Europcar per lo sblocco di queste 2 autorizzazioni.
Risultato:
Dopo una settimana di telefonate a Europcar, CartaSi la situazione non cambia e quindi la carta di credito e' inutilizzabile. In pratica la Carta di Credito e' ferma da 2 settimane.
Non e' possibile fare proprio nulla verso questa situazione in cui alla fine chi ci smena e' sempre il cliente?
Risposta ADUC
contesti alla societa' di noleggio il rimborso di quanto erroneamente prelevatole.
Formalizzi la richiesta a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto indicato, specificando che in difetto si riservera' di adire le vie legali, chiedendo anche il rimborso degli eventuali danni subiti.
Potra' recarsi dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Formalizzi la richiesta a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto indicato, specificando che in difetto si riservera' di adire le vie legali, chiedendo anche il rimborso degli eventuali danni subiti.
Potra' recarsi dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti