Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2002
21 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buonasera,
siamo una piccola società di servizi di Milano, e sino a poco tempo fa ci avvalevamo del servizio offerto da TIN.IT per la connettività ADSL.
Abbiamo sottoscritto il contratto indicativamente in data 02/04/2001.
Sul contratto è riportata la seguente condizione:
"Il presente contratto ha la durata di 1 anno dall'attivazione del Servizio e si rinnova tacitamente di anno in anno, salvo disdetta da comunicarsi per iscritto a TIN.IT con un preavviso di almeno 60 giorni rispetto alla scadenza."
Abbiamo mandato una raccomandata con la richiesta di interruzione della fornitura del servizio. Oggi (19/06/2002) ci è arrivato un altro bollettino postale da pagare a favore di TIN. Abbiamo telefonato all'ufficio amministrazione e ci hanno risposto che la ora dovremo pagare sino al 04/2003 e allora potremo fare la richiesta di interruzione.
Secondo noi questa clausola non è spiegata correttamente e non è assolutamente chiara per i consumatori. Secondo noi non si intende assolutamente il significato che intende invece TIN.IT.
La nostra richiesta è sapere se dobbiamo pagare obbligatoriamente o possiamo magari sottoporvi il contratto al fine di capire se siamo in torto o se siamo presi in giro.
Ringraziando anticipatamente per la vostra cortese risposta, e rimanendo a disposizione per varie ed eventuali, porgiamo distinti saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buonasera,
siamo una piccola società di servizi di Milano, e sino a poco tempo fa ci avvalevamo del servizio offerto da TIN.IT per la connettività ADSL.
Abbiamo sottoscritto il contratto indicativamente in data 02/04/2001.
Sul contratto è riportata la seguente condizione:
"Il presente contratto ha la durata di 1 anno dall'attivazione del Servizio e si rinnova tacitamente di anno in anno, salvo disdetta da comunicarsi per iscritto a TIN.IT con un preavviso di almeno 60 giorni rispetto alla scadenza."
Abbiamo mandato una raccomandata con la richiesta di interruzione della fornitura del servizio. Oggi (19/06/2002) ci è arrivato un altro bollettino postale da pagare a favore di TIN. Abbiamo telefonato all'ufficio amministrazione e ci hanno risposto che la ora dovremo pagare sino al 04/2003 e allora potremo fare la richiesta di interruzione.
Secondo noi questa clausola non è spiegata correttamente e non è assolutamente chiara per i consumatori. Secondo noi non si intende assolutamente il significato che intende invece TIN.IT.
La nostra richiesta è sapere se dobbiamo pagare obbligatoriamente o possiamo magari sottoporvi il contratto al fine di capire se siamo in torto o se siamo presi in giro.
Ringraziando anticipatamente per la vostra cortese risposta, e rimanendo a disposizione per varie ed eventuali, porgiamo distinti saluti.
Risposta ADUC
ci perdoni, ma non abbiamo compreso QUANDO abbiate inviato la raccomandata A/R di disdetta: il termine di preavviso e' di 60 gg rispetto alla data di scadenza, pertanto dovreste aver inviato la raccomandata entro il mese di gennaio circa. Conseguentemente, non comprendiamo se abbiate il dubbio su come interpretare la clausola o se supponiate vi sia una violazione contrattuale da parte di Tin, nel caso aveste inviato regolarmente la disdetta.
Ad ogni modo, reiteriamo il consiglio di verificare quanto sopra: in caso abbiate inviato la raccomandata 60 gg prima della scadenza potete contestare a Tin l'inadempienza contrattuale.
Altrimenti, il contratto e' gia' rinnovato.
Ad ogni modo, reiteriamo il consiglio di verificare quanto sopra: in caso abbiate inviato la raccomandata 60 gg prima della scadenza potete contestare a Tin l'inadempienza contrattuale.
Altrimenti, il contratto e' gia' rinnovato.
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