Lettera del consumatore

Spettabile Aduc,
nel mese di luglio dell'anno scorso ho portato a riparare la mia videocamera presso il laboratorio new sat di (…); dopo qualche giorno ripasso per il preventivo di spesa e lo stesso mi riferisce verbalmente che la videocamera e' riparabile preventivandomi una spesa di 260.000 lire (si dovevano sostituire dei condensatori) consigliandomi di ripararla. Cosi' io, rassicurato dal fatto che non ci sarebbero stati problemi, ho autorizzato la riparazione. Da qui e' iniziato il mio calvario; sono ripassato decine di volte ed ogni volta sono stato liquidato con una scusa diversa (non mi sono arrivati i pezzi, non ho avuto tempo, ecc.). Alla fine, dopo ripetute mie proteste, riottengo indietro l'apparecchio il 15 febbraio 2000 senza riparazione, anzi piu' rotto di prima. Non funziona proprio piu'. Inoltre, scuotendolo, si sentono all'interno dei rumori e mancano degli accessori. Gradirei un consiglio su come comportarmi in merito.