Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2002
21 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buon giorno,
mi rivolgo a voi poichè nel mese di dicembre ho acquistato una camicia da uomo in un noto negozio a Padova dove in passato ho acquistato diversi altri capi. Dopo due lavaggi la camicia si è ristretta. Mi sono rivolta al negozio spiegando l'accaduto e comunicando che ho acquistato nel corso dell'anno diverse altre camicie e che solo su una si è verificato il problema descritto.
Mi è stato risposto che è trascorso troppo tempo e che quindi l'azienda non risponde. Cosa posso fare per ottenere almeno un rimborso parziale del capo acquistato? grazie del vostro aiuto
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RICHIESTA.............Buon giorno,
mi rivolgo a voi poichè nel mese di dicembre ho acquistato una camicia da uomo in un noto negozio a Padova dove in passato ho acquistato diversi altri capi. Dopo due lavaggi la camicia si è ristretta. Mi sono rivolta al negozio spiegando l'accaduto e comunicando che ho acquistato nel corso dell'anno diverse altre camicie e che solo su una si è verificato il problema descritto.
Mi è stato risposto che è trascorso troppo tempo e che quindi l'azienda non risponde. Cosa posso fare per ottenere almeno un rimborso parziale del capo acquistato? grazie del vostro aiuto
Risposta ADUC
non e' certo che si tratti di un vizio di produzione, infatti il tessuto potrebbe essere stato rovinato da un lavaggio errato.
Per poter ipotizzare il vizio con certezza, dovrebbe commissionare una perizia e con l'esito, chiedere il rimborso del capo al negoziante.
Puo' anche, per evitare di sostenere una spesa, contestare al negoziante il vizio (dandolo per scontato), e rivolgersi alla Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione, in difetto di risposta.
Li' sara' presente un perito che valutera' la questione.
Formalizzi la richiesta, al negoziante, a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta.
Per poter ipotizzare il vizio con certezza, dovrebbe commissionare una perizia e con l'esito, chiedere il rimborso del capo al negoziante.
Puo' anche, per evitare di sostenere una spesa, contestare al negoziante il vizio (dandolo per scontato), e rivolgersi alla Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione, in difetto di risposta.
Li' sara' presente un perito che valutera' la questione.
Formalizzi la richiesta, al negoziante, a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta.
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