Lettera del consumatore

20 Giu 2002
Oggetto: Riferim. sospensione polizza xxxxxxxx auto targata xxx xx CL
In riferimento alla V/s ultima raccomandata del 14.06.2002 prot. Ufficio portafoglio AC/AF, Vi comunico che non ho ricevuto contrariamente a quanto affermate alcun V/s attestato di rischio per il tramite del servizio postale.
Siffatta comunicazione, mi avrebbe reso basito - proprio per la sospensione della copertura assicurativa attivata a tutti gli effetti di Legge con raccomandata a.r. alla data del 18.05.2002.
Evidenzio di conseguenza, ed esterno con questa mia, una severa critica al V/s modo di operare l'attività - estremamente carente e mancante di tempestività di aggiornamento dei V/s database di anagrafica clienti .
Probabilmente male avete interpretato la mia figura clientelare, Vi rammento che nella raccomandata del 18.05 u.s. - ricevuta il 21.05 us.s non chiedevo la concessione di un favore particolare.
Semplicemente esercitavo un puntuale diritto contrattuale. La "mia richiesta" è regolata dalle norme contrattuali di assicurazione che prevedono e stabiliscono quali siano i documenti da restituire per dare corso alla sospensione della polizza - In dettaglio richiamo il punto n° 9 del Testo Norme Comuni Contrattuali LINEAR che annoto in calce a seguire
per Vs. memo.
9 SOSPENSIONE DEL CONTRATTO. -
Qualora il Contraente desideri sospendere la garanzia in corso di contratto,
è tenuto a darne comunicazione a Linear restituendo
il certificato,
il contrassegno
la Carta Verde.
La sospensione ha decorrenza dalla data di spedizione risultante dal timbro postale. -----

(omissis
La sospensione è consentita per un massimo di due volte nel periodo di validità del
presente contratto.
Ora a fronte di una Vs. mancanza, non soltanto domandate - con saccenza e piglio inderogabile - di inviarVi, ciò che al mio domicilio non è mai giunto , ma addirittura - e si evince dal testo - aggiungete che dovrei assolutamente provvedere, ovviamente con ulteriore aggravio di costi postali e con urgenza diversamente non viene consentita l'evasione della "mia richiesta"- (una domanda: come mai nella missiva non è stata inclusa una buste con affrancatura pagata a carico del destinario? Devo per contesto farVi rilevare che altre società V/s dirette Competitors le producono compiegate, ad ogni informativa, da anni ormai perchè questo costituisce indice di Customer & Satisfaction - in sintesi rendono maggior servizio per qualità e cortesia).
Pertanto: considerato quanto sopra esposto, considerato espletato puntualmente quanto previsto in onere per il cliente al punto 9 delle Norme Comuni Contrattuali LINEAR, considerata la puntuale liceità della richiesta di sospensione polizza già espostaVi con raccomandata a.r. del 18.05.u.s. - lo scrivente con la presente rigetta per vizio di forma del contesto ed illeceità dell'oggetto, la Vs. richiesta di produzione ulteriore documenti risultante nella Vs. ultima del 14.06.us.
Considera perfezionata a tutti gli effetti di Legge con decorrenza al 18.05. u.s. e non altrimenti - pena riserva di azione in opportuna sede legale - ogni formalità contrattuale inerente all'inizio del periodo di sospensione contrattuale copertura assicurativa in giusto diritto spettante.