Lettera del consumatore

20 Giu 2002
Oggetto: ancora fs
Carissimi di Aduc,
Mi dispiace che ancora una volta torno sulle ferrovie dello stato; forse prendetelo solo come sfogo personale, e anche questa volta mi sa solo di quello, dato che ho chiesto un po' in giro e la ragione (?) Sembra stare dalla loro, ma voglio provare lo stesso con voi: magari qualcosa in più ci scappa.
La situazione è questa: mi sono trovato alle 4 del mattino a dover prendere il primo treno per Roma (e parlo di una tratta regionale: il casus belli è qui!), Cerco nelle borse un biglietto kmetrico da 90 km (credo che conosciate la situazioni delle tariffe laziali), non lo trovo, la biglietteria è ovviamente chiusa e quindi non ho la possibilità fisica di fare il biglietto; salto sul treno, vado subito dal capotreno e chiedo di fare il biglietto. Mi domanda dove devo andare e rispondo "a Roma" e lui: 7 EURO e CINQUANTA! Come sarebbe? La tratta costa 4,50 (se non ricordo male) e lui obbietta che è per il pagamento sul treno (e meno male che sono andato da lui, altrimenti...), Io faccio notare che la biglietteria è chiusa e lui mi risponde che in base alle direttive regionali questo non significa niente: sarei dovuto salire col biglietto. O meglio mi specifica che se la mia destinazione era fuori dai confini regionali non avrei dovuto pagare nessuna esazione.
Ma ancora non è finita! Il resto che leggerete fa ridere, lo so, perché non si capisce se il mio sonno che mi portavo dietro mi ha impedito di ragionare lucidamente o se ho avuto a che fare con uno strano capotreno. Piuttosto che pagare 7.50 euro comincio a cercare disperatamente in tutte le tasche di tutte le borse, con molta più determinazione di quando ero in fretta arrivato alla stazione, e finalmente trovo un biglietto tariffa regionale da 90 km; lui sorride, io sorrido, me lo vidima a mano e - attenzione ! - mi chiede 5 euro per la vidimazione in treno! Trasecolo. Dopo un attimo di smarrimento gli faccio notare che così sto pagando 4.50 + 5 = totale 9.50! E lui mi dice che ormai non possiamo farci niente perché ha vidimato a mano.
Proposte da parte vostra? Una volta mi avete risposto che alcuni piccoli soprusetti di trenitalia (visto che siamo in regime di monopolio e a loro piace tanto chiamarci clienti anche se siamo solo "utenti" perché non possiamo scegliere) dovrebbero essere tollerati un po' meno da parte dell'antitrust ma così ancora è.
Ps: lo strano capotreno mi ha fatto notare che le linee regionali dei treni rispettano le regole degli autobus urbani (il biglietto lo devi avere, punto e basta, e se per esempio sali di notte e lo vuoi fare sul bus paghi di più, mi sembra il doppio) e se è così pigliate questa mia, ancora una volta, solo come uno sfogo fra amici... Ma è veramente così? Buon lavoro.