Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2000
Spett.le A.D.U.C. riporto di seguito la mia esperienza:
In data 18.01.2000 ho sottoscritto l’abbonamento "Supercalcio Stream IN&OUT", in quanto ho avuto modo di leggere l’offerta Stream proprio su un loro opuscolo c/o il loro rivenditore autorizzato (all'occorrenza posso produrre l'originale).
Riporto di seguito testualmente quanto offerto dalla Stream:
In : per vedere tutte le partite che la Vs. squadra Stream giocherà in casa:
Out: almeno 6 trasferte di una delle 18 squadre del Campionato di Serie A a scelta.
In&Out: per vedere tutte le partite di In e di Out della Vs. Squadra Stream.
Mi sembra chiaro che analizzando l’offerta era sottinteso che potevo vedere tutte le partite in casa della mia squadra (In) ed in più potevo scegliere a mio piacere 6 trasferte della mia squadra.
Invece in data 13.02.2000 si è svolta la partita Perugia - Roma ed in quell’occasione ho potuto constatare che il mio decoder Stream non la mandava in onda.
Chiamando l’assistenza Stream al numero verde, mi hanno comunicato, anche in modo brusco, che per quanto riguardava le partire fuori casa, potevo vedere solamente quelle della mia squadra contro le sole squadre Stream (Fiorentina, Lazio, Lecce, Parma, Udinese e Venezia) e che per Stream era da interpretarsi esclusivamente in tal senso.
Conclusione: non esiste l'interpretazione o il "volemoce bene", come si dice a Roma, ma a mio avviso fa fede ciò che è scritto. Inoltre sul contratto, da me firmato, in ogni articolo non si fa riferimento a quanto descritto sopra.
Non credete che questo si possa configurare in una "pubblicità ingannevole"?
Gradirei un Vs. parere in merito.
RingraziandoVi anticipatamente porgo i miei più distinti saluti.
In data 18.01.2000 ho sottoscritto l’abbonamento "Supercalcio Stream IN&OUT", in quanto ho avuto modo di leggere l’offerta Stream proprio su un loro opuscolo c/o il loro rivenditore autorizzato (all'occorrenza posso produrre l'originale).
Riporto di seguito testualmente quanto offerto dalla Stream:
In : per vedere tutte le partite che la Vs. squadra Stream giocherà in casa:
Out: almeno 6 trasferte di una delle 18 squadre del Campionato di Serie A a scelta.
In&Out: per vedere tutte le partite di In e di Out della Vs. Squadra Stream.
Mi sembra chiaro che analizzando l’offerta era sottinteso che potevo vedere tutte le partite in casa della mia squadra (In) ed in più potevo scegliere a mio piacere 6 trasferte della mia squadra.
Invece in data 13.02.2000 si è svolta la partita Perugia - Roma ed in quell’occasione ho potuto constatare che il mio decoder Stream non la mandava in onda.
Chiamando l’assistenza Stream al numero verde, mi hanno comunicato, anche in modo brusco, che per quanto riguardava le partire fuori casa, potevo vedere solamente quelle della mia squadra contro le sole squadre Stream (Fiorentina, Lazio, Lecce, Parma, Udinese e Venezia) e che per Stream era da interpretarsi esclusivamente in tal senso.
Conclusione: non esiste l'interpretazione o il "volemoce bene", come si dice a Roma, ma a mio avviso fa fede ciò che è scritto. Inoltre sul contratto, da me firmato, in ogni articolo non si fa riferimento a quanto descritto sopra.
Non credete che questo si possa configurare in una "pubblicità ingannevole"?
Gradirei un Vs. parere in merito.
RingraziandoVi anticipatamente porgo i miei più distinti saluti.
Risposta ADUC
Occorre conoscere le clausole contrattuali e verificare che non vi siano riferimenti esclusivamente alle squadre Stream. Puo' contestare tramite raccomandata A/R quella che si prospetterebbe formalmente come una inadempienza contrattuale, ingiungendo di ricevere entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata conferma della loro disponibilita' a fornirle il servizio da lei acquistato tramite contratto, specificando che in caso contrario, richiedera’ il rimborso per il danno subito a causa della loro inadempienza. E' importante controllare attentamente il contratto per verificare che, quanto da loro sostenuto, non sia in alcun modo avvalorabile.
Potra' cosi' andare davanti al giudice di pace, chiedendo di fissare un'udienza.
Potra' cosi' andare davanti al giudice di pace, chiedendo di fissare un'udienza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti