Lettera del consumatore

19 Giu 2002
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RICHIESTA.............Cara AUDC questa è una storia che ormai va avanti da un paio di anni! Tempo fa mi collegavo ad Internet usando un normale modem analogico ed è capitato più volte ke mi ritrovavo in bolletta più di 200.000 lire di traffico a numeri 166 i quali risultavano chiamati dal mio modem senza che me ne accorgessi, in pratica il 187 mi spiegò che esistono molti siti mi facevano cadere il collegamento chiamando un provider 166 senza che io me ne accorgessi.
Mah... strano! Sapevo che se mi scarico un programmino di connessione e poi lo lanciavo poteva succedere questo...ma non mentre navigo! Mi sapete dire se è possibile?
Inoltre la storia adesso si è ripresentata non più con gli 166 che ho provveduto a far disattivare... ma con gli 899! Numero diverso ma stessa fregatura!
La cosa non mi meraviglierebbe più di tanto nello scoprire che sta accadendo di nuovo a meno che non fosse per il fatto che adesso per collegarmi non uso più un normale modem analogico, adesso a casa ho installato l'ADSL, e da quanto io sappia un modem ADSL non può effettuare chiamate telefoniche di alcun genere poichè il collegamento ad Internet che utilizza è univoco!
Come al solito chiedo spiegazioni al 187 e nessuno mi da una risposta chiara... c'è chi è d'accordo con la mia tesi, e cioè che un modem ADSL non può fare chiamate di questo genere, e chi invece afferma il contrario! Fatto sta che non riesco a sapere perchè mi trovo queste chiamate in bolletta, poichè i dipendenti del 187 hanno opinioni diverse! Inoltre mi dicono che se voglio disattivare questi numeri 899 devo pagare! Come posso fare x evitare altre chiamate del genere e a sapere effettivamente se è dovuto al modem o al telefono?