Lettera del consumatore

Abbiamo acquistato un computer da Imperial - Firenze (a rate, per 18 mesi -interessi zero). Dopo qualche giorno il PC ha smesso di funzionare. Lo abbiamo portato alla Imperial che lo ha inviato alla Infoteca (hanno due negozi: Via Centostelle e Viale E. Strozzi, ma il centro assistenza è all'Osmannoro). Dopo una settimana il PC viene restituito. Diagnosi: sostituzione dell'HD. Il PC però, sin dal primo momento, aveva preinstallato Tiscali (ma non c'era fra i software in dotazione). Logicamente abbiamo inviato un fax all'Imperial chiarendo che il PC non era nuovo ma un usato o comunque era stato utilizzato da altri. Da Imperial non è giunta alcuna risposta ! (alla faccia del rispetto per i consumatori). Ieri AM il PC si e' nuovamente bloccato e lo abbiamo riportato da Imperial (L.no Ferrucci). Alle nostre rimostranze lo addetto ha riferito che non puo' sostituire il PC e se vogliamo possiamo lasciarlo in contovendita. Lasciamo a chi legge ogni commento in merito.