Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2002
16 Giu 2002
Oggetto: Telecom Italia
Cara ADUC, ho effettuato l'allaccio del telefono per una piccola attività artigianale che ho aperto, la prima bolletta mi è arrivata in ritardo rispetto alla scadenza della fattura, (pertanto l'ho pagata in ritardo), ora mi hanno addebitato una indennità per ritardato pagamento. Io vorrei la restituzione di tale indennità (non per la cifra ma per il principio). E' vero che per fare causa alla Telecom dovrei adire il giudice competente a Milano? (io sono marchigiana)
Grazie
Oggetto: Telecom Italia
Cara ADUC, ho effettuato l'allaccio del telefono per una piccola attività artigianale che ho aperto, la prima bolletta mi è arrivata in ritardo rispetto alla scadenza della fattura, (pertanto l'ho pagata in ritardo), ora mi hanno addebitato una indennità per ritardato pagamento. Io vorrei la restituzione di tale indennità (non per la cifra ma per il principio). E' vero che per fare causa alla Telecom dovrei adire il giudice competente a Milano? (io sono marchigiana)
Grazie
Risposta ADUC
intanto dovrebbe essere responsabilita' della Telecom e non ad esempio dell'ufficio postale (in concreto, senza domiciliazione bancaria non c'e' granche' modo di dimostrare che il ritardo sia dovuto al gestore).
Inoltre, per agire, lei avrebbe dovuto sollecitare -formalmente- l'invio della bolletta, riservandosi di chiedere il rimborso di quanto pagato indebitamente, se cio' non fosse avvenuto.
Non avendo fatto cio', lei ha accettato il ritardo e dunque e' difficile ipotizzare un diritto al rimborso.
Ad ogni modo, se proprio volesse rivalersi, il giudice di pace competente sarebbe quello della sua citta'.
Inoltre, per agire, lei avrebbe dovuto sollecitare -formalmente- l'invio della bolletta, riservandosi di chiedere il rimborso di quanto pagato indebitamente, se cio' non fosse avvenuto.
Non avendo fatto cio', lei ha accettato il ritardo e dunque e' difficile ipotizzare un diritto al rimborso.
Ad ogni modo, se proprio volesse rivalersi, il giudice di pace competente sarebbe quello della sua citta'.
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