Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2002
16 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, vi scrivo per avere un parere riguardo al comportamento di alcune catene di iper/supermercati e di rivenditori di prodotti tecnologici. Credo che, come a tutti, vengano inviati a casa depliant contenenti alcuni prodotti in promozione a partire da una certa data, e' un'abitudine ormai consolidata che personalmente mi è anche utile, senonche' sempre più spesso, accade che i prodotti pubblicizzati non siano disponibili nelle date indicate.
In un anno è già successo 2 volte che i prodotti in offerta non fossero disponibili, in un caso hanno dato la colpa al fornitore e nell'altra gli stessi addetti del reparto hanno candidamente ammesso di aver fatto l'ordine il giorno stesso in cui sarebbe dovuta iniziare la promozione!
A questo punto mi chiedo: è corretto inviare a casa promozioni su prodotti non ancora disponibili? Si può perlomeno pretendere un'ulteriore sconto a causa dei viaggi a vuoto causati dalla negligenza delle stesse catene?
Grazie, Arrivederci
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RICHIESTA.............Cara Aduc, vi scrivo per avere un parere riguardo al comportamento di alcune catene di iper/supermercati e di rivenditori di prodotti tecnologici. Credo che, come a tutti, vengano inviati a casa depliant contenenti alcuni prodotti in promozione a partire da una certa data, e' un'abitudine ormai consolidata che personalmente mi è anche utile, senonche' sempre più spesso, accade che i prodotti pubblicizzati non siano disponibili nelle date indicate.
In un anno è già successo 2 volte che i prodotti in offerta non fossero disponibili, in un caso hanno dato la colpa al fornitore e nell'altra gli stessi addetti del reparto hanno candidamente ammesso di aver fatto l'ordine il giorno stesso in cui sarebbe dovuta iniziare la promozione!
A questo punto mi chiedo: è corretto inviare a casa promozioni su prodotti non ancora disponibili? Si può perlomeno pretendere un'ulteriore sconto a causa dei viaggi a vuoto causati dalla negligenza delle stesse catene?
Grazie, Arrivederci
Risposta ADUC
possono esservi gli estremi -da valutare di caso in caso- per segnalare il fatto al Garante e richiedere una valutazione sull'eventuale ingannevolezza del messaggio pubblicitario.
L'indirizzo e': Antitrust, V. Liguria 26, 00187 Rm.
A seconda del responso, potra' essere o meno possibile intraprendere un'azione che invece -allo stato- non e' possibile determinare.
L'indirizzo e': Antitrust, V. Liguria 26, 00187 Rm.
A seconda del responso, potra' essere o meno possibile intraprendere un'azione che invece -allo stato- non e' possibile determinare.
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