Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2002
16 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Mia nonna di 86 anni sei mesi fa si è rivolta ad un ottico per farsi cambiare una lente rotta ed ha pagato la somma di £. 300.000. Solo ieri, purtroppo, mi sono resa conto che la lente è semplicemente ...di plastica! Non sono ancora andata dal negoziante per reclamare perchè vorrei prima sapere se e quali sono i diritti di mia nonna in proposito.
Aspetto con ansia una Vostra risposta.
Grazie.
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RICHIESTA.............Mia nonna di 86 anni sei mesi fa si è rivolta ad un ottico per farsi cambiare una lente rotta ed ha pagato la somma di £. 300.000. Solo ieri, purtroppo, mi sono resa conto che la lente è semplicemente ...di plastica! Non sono ancora andata dal negoziante per reclamare perchè vorrei prima sapere se e quali sono i diritti di mia nonna in proposito.
Aspetto con ansia una Vostra risposta.
Grazie.
Risposta ADUC
la ricevuta che cosa indica?
Se indica una lente in vetro (dovendo pero' dimostrare che e' quella di plastica la lente venduta) potra' contestare e chiedere di ottenere quanto richiesto (specificando di essersi resa conto solo adesso della materia effettivamente utilizzata). In caso non fosse specificato niente, occorrerebbe sapere il costo di listino di quella specifica lente.
Forse, la cosa migliore (visto il tempo passato, la mancanza di prove e di elementi sufficientemente chiari etc...) e' di rivolgersi -in conciliazione- ad un giudice di pace od in Camera di Commercio.
Se indica una lente in vetro (dovendo pero' dimostrare che e' quella di plastica la lente venduta) potra' contestare e chiedere di ottenere quanto richiesto (specificando di essersi resa conto solo adesso della materia effettivamente utilizzata). In caso non fosse specificato niente, occorrerebbe sapere il costo di listino di quella specifica lente.
Forse, la cosa migliore (visto il tempo passato, la mancanza di prove e di elementi sufficientemente chiari etc...) e' di rivolgersi -in conciliazione- ad un giudice di pace od in Camera di Commercio.
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