Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2002
15 Giu 2002
Oggetto: Errore di una banca, perchè devo rimetterci io? (Mancata riscossione assegni)
Spett.le Aduc,
mi chiamo Domenico e vi scrivo affinchè mi rispondiate circa le iniziative da intraprendere nei confronti della mia banca che, per errore, ha riscosso due assegni emessi dal sottoscritto su un altro conto. Non appena mi sono accorto dell'errore ho subito contattato la mia filiale ed ora che io E SOLO IO ho segnalato l'errore la banca, giustamente, mi addebita gli assegni che ho emesso ma lei esce pulita pulita dallo sbaglio che ha fatto e che a me è costato parecchio in termini di soldi che, per onorare il debito mi sono dovuto far prestare da un parente. Maggiori chiarimenti nella lettera in allegato.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra cortesia nella risposta che, vi prego, di farmi arrivare il prima possibile; inoltre, qualora ce ne fosse bisogno, vi fornisco sin d'ora, il consenso al trattamento dei miei dati personali secondo quanto disposto dalla legge 675 sulla tutela della privacy.
Oggetto: Errore di una banca, perchè devo rimetterci io? (Mancata riscossione assegni)
Spett.le Aduc,
mi chiamo Domenico e vi scrivo affinchè mi rispondiate circa le iniziative da intraprendere nei confronti della mia banca che, per errore, ha riscosso due assegni emessi dal sottoscritto su un altro conto. Non appena mi sono accorto dell'errore ho subito contattato la mia filiale ed ora che io E SOLO IO ho segnalato l'errore la banca, giustamente, mi addebita gli assegni che ho emesso ma lei esce pulita pulita dallo sbaglio che ha fatto e che a me è costato parecchio in termini di soldi che, per onorare il debito mi sono dovuto far prestare da un parente. Maggiori chiarimenti nella lettera in allegato.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra cortesia nella risposta che, vi prego, di farmi arrivare il prima possibile; inoltre, qualora ce ne fosse bisogno, vi fornisco sin d'ora, il consenso al trattamento dei miei dati personali secondo quanto disposto dalla legge 675 sulla tutela della privacy.
Risposta ADUC
il danno deve essere quantificato: sara' poi il giudice a valutare se i termini in cui e' stato posto siano o meno legittimi, ma intanto lei puo' formulare la richiesta. In assenza di riscontro entro 60 gg, occorre richieda la valutazione e l'intervento all'Ombudsman bancario. Susseguentemente, potra' prepararsi ad intentare causa: occorrera' invii un'ulteriore raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il danno, dettando un termine di 15 gg entro cui rifonderlo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' poi tentare una conciliazione davanti al giudice di pace e, in seguito, potra' proseguire in contenzioso.
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