Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2002
14 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve. Vorrei delle delucidazioni. Sono titolare di un conto corrente BancoPosta. Nel mese di Gennaio ho firmato un assegno per pagare l'assicurazione. A metà maggio le Poste Italiane mi mandano una raccomandata nella quale mi invitano a regolarizzare il pagamento all'assicurazione poichè l'assegno risultava scoperto. Premetto che ho saldato il conto con l'assicurazione in contanti 3 mesi prima.
Guardando i vari estratti conti dalle poste stesse inviatemi, risulta che nel periodo e di preciso nella data in cui l'assegno doveva andare in pagamento, io ero in posizione regolare. Quindi l'assegno poteva tranquillamente essere pagato. Adesso mi trovo in una posizione scomoda. Poichè ho perso tutti i documenti che le Poste mi hanno inviato ed in più la ricevuta di avvenuto pagamento in contanti dell'assicurazione. Cosa devo fare? Chi devo contattare per risolvere il tutto? Ed in ogni caso, dato che io ero regolare, come mai questo assegno non è mai andato in pagamento?
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RICHIESTA.............Salve. Vorrei delle delucidazioni. Sono titolare di un conto corrente BancoPosta. Nel mese di Gennaio ho firmato un assegno per pagare l'assicurazione. A metà maggio le Poste Italiane mi mandano una raccomandata nella quale mi invitano a regolarizzare il pagamento all'assicurazione poichè l'assegno risultava scoperto. Premetto che ho saldato il conto con l'assicurazione in contanti 3 mesi prima.
Guardando i vari estratti conti dalle poste stesse inviatemi, risulta che nel periodo e di preciso nella data in cui l'assegno doveva andare in pagamento, io ero in posizione regolare. Quindi l'assegno poteva tranquillamente essere pagato. Adesso mi trovo in una posizione scomoda. Poichè ho perso tutti i documenti che le Poste mi hanno inviato ed in più la ricevuta di avvenuto pagamento in contanti dell'assicurazione. Cosa devo fare? Chi devo contattare per risolvere il tutto? Ed in ogni caso, dato che io ero regolare, come mai questo assegno non è mai andato in pagamento?
Risposta ADUC
occorre richieda la documentazione: copia della ricevuta del pagamento da parte dell'assicurazione, nonche' gli estratti-conto. Su tali basi potra' provvedere ad effettuare la contestazione dell'errore all'Ufficio, inviando una raccomandata A/R, contestando il danno, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno ed alle relative rettifiche, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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