Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 giugno 2002
12 Giu 2002
Cara Aduc,
sono 95 giorni che ho fatto la richiesta di documenti importanti (fotocopie assegni del 1999) ad una notissima banca ma mi sento puntualmente risposto :non sono pronti.
Presupposto che questi documenti sono di vitale importanza, cosa posso fare per far valere i miei diritti? Posso citarli per danni?
.....e se la banca in futuro mi rispondera' che sono stati smarriti, cosa succede visto che non posso dimostrare le mie uscite?
infinitamente Grazie.
Alessandro.
Cara Aduc,
sono 95 giorni che ho fatto la richiesta di documenti importanti (fotocopie assegni del 1999) ad una notissima banca ma mi sento puntualmente risposto :non sono pronti.
Presupposto che questi documenti sono di vitale importanza, cosa posso fare per far valere i miei diritti? Posso citarli per danni?
.....e se la banca in futuro mi rispondera' che sono stati smarriti, cosa succede visto che non posso dimostrare le mie uscite?
infinitamente Grazie.
Alessandro.
Risposta ADUC
la banca ha 60-90 gg per rispondere. A fronte di una richiesta formale per raccomandata A/R, decorso il termine puo' anche intentare causa per danni. Se invece mancasse la richiesta ufficiale, sarebbe piu' difficile dimostrare i tempi. Puo' comunque richiedere una valutazione all'Ombudsman bancario -V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm.
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