Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2000
Gentile Aduc,
in data odierna ho inviato la seguente lettera alla Telecom Italia e per conoscenza all'Associazione Consumatori presso Telecom, gradirei un vostro parere.
Spett.le Telecom Italia,
In data 15/02/2000 mi e’ stata disabilitata la possibilita’ di effettuare chiamate tramite altri gestori di telefonia; informatomi presso il 187, mi e’ stato detto che il mio abbonamento e’ passato da quello ad alto traffico a quello agevolato a basso traffico, in base ad una richiesta risalente al 1 Ottobre 1999. Non avendo fatto io richiesta esplicita scritta di tale passaggio, come previsto dalla sezione "Le regole, Condizioni e prezzi di abbonamento" Richiedo l'immediato ripristino del servizio toltomi, riservandomi di procedere per vie legali per tramite delle Associazioni dei Consumatori qualora quanto da me richiesto non venisse attuato nel termine di tre giorni dal ricevimento della presente raccomandata.
Faccio inoltre presente di non aver ricevuto la fattura relativa al 1° bimestre 2000 attraverso la quale avreste dovuto comunicarmi l'avvenuto passaggio al nuovo tipo di contratto; se ne richiede pertanto l'invio.
in data odierna ho inviato la seguente lettera alla Telecom Italia e per conoscenza all'Associazione Consumatori presso Telecom, gradirei un vostro parere.
Spett.le Telecom Italia,
In data 15/02/2000 mi e’ stata disabilitata la possibilita’ di effettuare chiamate tramite altri gestori di telefonia; informatomi presso il 187, mi e’ stato detto che il mio abbonamento e’ passato da quello ad alto traffico a quello agevolato a basso traffico, in base ad una richiesta risalente al 1 Ottobre 1999. Non avendo fatto io richiesta esplicita scritta di tale passaggio, come previsto dalla sezione "Le regole, Condizioni e prezzi di abbonamento" Richiedo l'immediato ripristino del servizio toltomi, riservandomi di procedere per vie legali per tramite delle Associazioni dei Consumatori qualora quanto da me richiesto non venisse attuato nel termine di tre giorni dal ricevimento della presente raccomandata.
Faccio inoltre presente di non aver ricevuto la fattura relativa al 1° bimestre 2000 attraverso la quale avreste dovuto comunicarmi l'avvenuto passaggio al nuovo tipo di contratto; se ne richiede pertanto l'invio.
Risposta ADUC
Grosso modo la lettera va bene. Deve essere raccomandata A/R (altrimenti e' come se non avesse inviato niente). Potra' poi rivolgersi al giudice di pace, fissando un'udienza direttamente in contenzioso.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti