Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2002
11 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............La mia professione è quella di Agente di Commercio; sono proprietario, ahimè, di una Kia Carnival TD. E' la quinta volta che l'auto mi lascia per strada causa lo stesso guasto. La vettura è ancora in garanzia ma io sto perdendo intere giornate di lavoro senza calcolare i disagi in quanto l'auto viene portata all'officina più vicina all'accaduto e a volte lontano da casa. La riparazione richiede lo smontaggio del cambio e quindi l'indisponibilità del mio "strumento di lavoro" è di diversi giorni ogni volta. Come fare per aver ragione dei danni subiti a causa di queste soste?
Ringraziando distintamente saluto.
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RICHIESTA.............La mia professione è quella di Agente di Commercio; sono proprietario, ahimè, di una Kia Carnival TD. E' la quinta volta che l'auto mi lascia per strada causa lo stesso guasto. La vettura è ancora in garanzia ma io sto perdendo intere giornate di lavoro senza calcolare i disagi in quanto l'auto viene portata all'officina più vicina all'accaduto e a volte lontano da casa. La riparazione richiede lo smontaggio del cambio e quindi l'indisponibilità del mio "strumento di lavoro" è di diversi giorni ogni volta. Come fare per aver ragione dei danni subiti a causa di queste soste?
Ringraziando distintamente saluto.
Risposta ADUC
se la garanzia, a cui lei si riferisce, e' quella contrattuale, potra' chiedere solo gli interventi li' previsti.
Se facesse riferimento alla garanzia -presumiamo ancora sotto il regime di un anno- per poter avanzare richieste piu' specifiche, ad esempio la sostituzione o il rimborso, avrebbe bisogno di commissionare una perizia e con questa avanzare delle richieste.
I danni subiti -certi e dimostrabili- potranno essere avanzati solamente se ci fosse una qualche prova dalla perizia.
Inoltre, dato l'importo di cui si tratta, una conciliazione dal giudice non sarebbe sufficiente, ma occorrerebbe rivolgersi ad un legale.
Per sostenere che ci sia un difetto di fabbricazione (e, se fosse decorso piu' di un anno, per provare che il vizio debba essere considerato come conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito.
Dovrebbe quindi commissionare una perizia, che dimostri l'origine e la conoscenza del vizio, nonche' la causalita' tra l'incidente e i difetti della macchina, e su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Se facesse riferimento alla garanzia -presumiamo ancora sotto il regime di un anno- per poter avanzare richieste piu' specifiche, ad esempio la sostituzione o il rimborso, avrebbe bisogno di commissionare una perizia e con questa avanzare delle richieste.
I danni subiti -certi e dimostrabili- potranno essere avanzati solamente se ci fosse una qualche prova dalla perizia.
Inoltre, dato l'importo di cui si tratta, una conciliazione dal giudice non sarebbe sufficiente, ma occorrerebbe rivolgersi ad un legale.
Per sostenere che ci sia un difetto di fabbricazione (e, se fosse decorso piu' di un anno, per provare che il vizio debba essere considerato come conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito.
Dovrebbe quindi commissionare una perizia, che dimostri l'origine e la conoscenza del vizio, nonche' la causalita' tra l'incidente e i difetti della macchina, e su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
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