Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2002
10 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Egregi Signori,
sono nel sottoporvi un quesito in riferimento ad un fatto a me recentemente accaduto. Ho acquistato da poco 2 casse acustiche per un impianto dj ma dopo poco sono stato costretto a portarne una in riparazione poiche' risultava non piu' funzionante. Eseguita una prima riparazione del costo di euro 200,00 ca il diffusore difettava ancora nel funzionamento... accettata una seconda riparazione al costo di Euro 350.00 per la sostituzione del woofer e chiesta una verifica del lavoro prima del ritiro la cassa acustica difettava ancora nel funzionamento del tweetter.... eseguita nuovamente la riparazione (costo 89,00 Euro per 2 tweeter di cui uno ritengo doveva essere a carico del laboratorio di riparazione visto che era stato sostituito gia' guasto) la cassa acustica dopo i primi 20 minuti di funzionamento se n'e' andata in una grande fumata... In che modo posso ritenere responsabile il laboratorio di riparazione e in quale percentuale??? posso ora richiedere la sostituzione della cassa acustica a titolo gratuito visto che le riparazioni effettuate a mio carico superano alla lunga il costo stesso della cassa???
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RICHIESTA.............Egregi Signori,
sono nel sottoporvi un quesito in riferimento ad un fatto a me recentemente accaduto. Ho acquistato da poco 2 casse acustiche per un impianto dj ma dopo poco sono stato costretto a portarne una in riparazione poiche' risultava non piu' funzionante. Eseguita una prima riparazione del costo di euro 200,00 ca il diffusore difettava ancora nel funzionamento... accettata una seconda riparazione al costo di Euro 350.00 per la sostituzione del woofer e chiesta una verifica del lavoro prima del ritiro la cassa acustica difettava ancora nel funzionamento del tweetter.... eseguita nuovamente la riparazione (costo 89,00 Euro per 2 tweeter di cui uno ritengo doveva essere a carico del laboratorio di riparazione visto che era stato sostituito gia' guasto) la cassa acustica dopo i primi 20 minuti di funzionamento se n'e' andata in una grande fumata... In che modo posso ritenere responsabile il laboratorio di riparazione e in quale percentuale??? posso ora richiedere la sostituzione della cassa acustica a titolo gratuito visto che le riparazioni effettuate a mio carico superano alla lunga il costo stesso della cassa???
Risposta ADUC
nel caso in cui i vizi presentatisi fossero di produzione, non avrebbe dovuto pagare niente (certo, il problema e' dimostrare che fossero difetti originari, ma a seconda della tipologia puo' piu' o meno essere possibile) se l'acquisto risultasse essere ancora in garanzia. Se invece non fossero difetti originari, allora gli interventi dovevano essere a pagamento. Non sappiamo se vi sia o meno un'imperizia da parte del laboratorio: potrebbe essere. Tuttavia, occorre una perizia che rilevi detta cattiva esecuzione, per renderla contestabile e consentirle d'intentare un contenzioso. Altrimenti, puo' provare -comunque- una semplice conciliazione davanti al giudice di pace, oppure in Camera di Commercio.
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