Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2002
10 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentile associazione, vi invio la nota che ho inviato alle poste per il fatto accaduto per chiedervi se posso fare qualcosa di più incisivo. grazie tante. -testo- Gentili signori, ho spedito in data 24/05/02 un pacco posta celere 3 ordinario di un valore di 175 ?, codice xxxxx, destinatario xxx via dxxxx, Pomigliano d'arco, Napoli, mittente xxxxx via xxxxx, 43010 Baganzola Parma. Chiedendo informazioni al numero verde e tracciandolo tramite il vostro sito mi viene detto che il codice é sconosciuto e il destinatario mi dice che non ha mai ricevuto il pacco. Probabilmente il pacco non è stato "involontariamente" smarrito, ma il problema forse è se è stato correttamente registrato oppure volontariamente registrato male. Il pacco è stato spedito dalla posta in via gorizia 16 a PARMA. Attendo vostre notizie. Grazie. tel xxxxx oppure e-mail xxxxxxx-risposta- Gentile Cliente, con la presente La informiamo che passiamo la pratica ad un nostro operatore il quale provvederà a seguire il caso fino alla sua conclusione.
L'occasione è gradita per porgerLe cordiali saluti.
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RICHIESTA.............Gentile associazione, vi invio la nota che ho inviato alle poste per il fatto accaduto per chiedervi se posso fare qualcosa di più incisivo. grazie tante. -testo- Gentili signori, ho spedito in data 24/05/02 un pacco posta celere 3 ordinario di un valore di 175 ?, codice xxxxx, destinatario xxx via dxxxx, Pomigliano d'arco, Napoli, mittente xxxxx via xxxxx, 43010 Baganzola Parma. Chiedendo informazioni al numero verde e tracciandolo tramite il vostro sito mi viene detto che il codice é sconosciuto e il destinatario mi dice che non ha mai ricevuto il pacco. Probabilmente il pacco non è stato "involontariamente" smarrito, ma il problema forse è se è stato correttamente registrato oppure volontariamente registrato male. Il pacco è stato spedito dalla posta in via gorizia 16 a PARMA. Attendo vostre notizie. Grazie. tel xxxxx oppure e-mail xxxxxxx-risposta- Gentile Cliente, con la presente La informiamo che passiamo la pratica ad un nostro operatore il quale provvederà a seguire il caso fino alla sua conclusione.
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Risposta ADUC
invii la sua richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere all'inoltro del pacco al destinatario o al rimborso del danno -come previsto nel contratto- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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