Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Quanti imbrogli con Telecomitalia
Mi sono trovato sulla bolletta diversi servizi mai richiesti, noleggio accessori, formula vantaggio, memotel, ed altro, in poche parole pago solo 45 euro di tasse, senza una lira di telefonate. Poi chiunque può chiamare alla Telecom per attivare servizi. Sono lecite le cose richieste tramite telefono ? non può qualcuno spacciarsi per l'intestatario dell'abbonamento telefonico senza essere lo stesso a conoscenza dei servizi richiesti?
Domanda: come mai per disdire i costi aggiuntivi sulla bolletta bisogna fare una raccomandata con ricevuta di ritorno, mentre per attivarli non bisogna fare nessuna raccomandata ? sono lecite queste cose facendo pagare noleggio accessori, memotel, chi è, ecc. Sono veramente dei ladri legalizzati.
Attendo una risposta
Quanti imbrogli con Telecomitalia
Mi sono trovato sulla bolletta diversi servizi mai richiesti, noleggio accessori, formula vantaggio, memotel, ed altro, in poche parole pago solo 45 euro di tasse, senza una lira di telefonate. Poi chiunque può chiamare alla Telecom per attivare servizi. Sono lecite le cose richieste tramite telefono ? non può qualcuno spacciarsi per l'intestatario dell'abbonamento telefonico senza essere lo stesso a conoscenza dei servizi richiesti?
Domanda: come mai per disdire i costi aggiuntivi sulla bolletta bisogna fare una raccomandata con ricevuta di ritorno, mentre per attivarli non bisogna fare nessuna raccomandata ? sono lecite queste cose facendo pagare noleggio accessori, memotel, chi è, ecc. Sono veramente dei ladri legalizzati.
Attendo una risposta
Risposta ADUC
c'e' questo rischio con i servizi richiesti per telefono. Vero e' che gli stessi possono essere nettamente contestati.
Invii una raccomandata A/R, rilevando di non aver richiesto il servizio in questione, intimando di provvedere alla definitiva rimozione entro un termine di giorni da lei dato (senza alcun aggravio a suo carico) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Invii una raccomandata A/R, rilevando di non aver richiesto il servizio in questione, intimando di provvedere alla definitiva rimozione entro un termine di giorni da lei dato (senza alcun aggravio a suo carico) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti