Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ALLACCIAMENTO LINEA TELEFONICA/TRASLOCO
Ciao,
ho chiesto, chiamando il 187, il trasloco della mia linea telefonica in un edificio di nuova costruzione.
Sono passate 4 settimane e abbiamo ricevuto circa 4 visite di tecnici telecom senza ottenere ancora l'allacciamento.
Ieri l'ultima visita, ma sorpresa, abbiamo ricevuto anche una lettera con la quale ci comunicavano che non sarebbe stato possibile ottenere l'allacciamento prima del 28 settembre.
Ora i tempi sono eccessivamente lunghi.
Mi chiedo quindi:
1) se tale lettera viole norme di legge che prevedono tempi di attivazione ben precisi
2) se l'unica arma che abbiamo a disposizione noi poveri consumatori è quella di disdettare il contratto e affidarci esclusivamente ai cellulari
Grazie per la vostra eventuale risposta.
Francesco
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ALLACCIAMENTO LINEA TELEFONICA/TRASLOCO
Ciao,
ho chiesto, chiamando il 187, il trasloco della mia linea telefonica in un edificio di nuova costruzione.
Sono passate 4 settimane e abbiamo ricevuto circa 4 visite di tecnici telecom senza ottenere ancora l'allacciamento.
Ieri l'ultima visita, ma sorpresa, abbiamo ricevuto anche una lettera con la quale ci comunicavano che non sarebbe stato possibile ottenere l'allacciamento prima del 28 settembre.
Ora i tempi sono eccessivamente lunghi.
Mi chiedo quindi:
1) se tale lettera viole norme di legge che prevedono tempi di attivazione ben precisi
2) se l'unica arma che abbiamo a disposizione noi poveri consumatori è quella di disdettare il contratto e affidarci esclusivamente ai cellulari
Grazie per la vostra eventuale risposta.
Francesco
Risposta ADUC
se non vi sono difficolta' oggettive, il ritardo e' indebito poiche' non giustificato.
Invii una raccomandata A/R al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na -chiedendo sospensione ed annullamento.
Invii una raccomandata A/R al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na -chiedendo sospensione ed annullamento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti