Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc
Vorrei un consiglio di come mi devo comportare con la Telecom. Oggi 06/06 ho telefonato al 187 per disdire la linea ISDN, l'operatrice dopo aver preso i miei dati mi informa che disattivazione costa 100.000 delle vecchie lire,
Però all'atto dell'attivazione (fatta telefonicamente al 187)
della linea ISDN nessuno mi ha informato di suddetto costo.
E' corretto questo comportamento? Devo pagare?
Datemi un consiglio Vi ringrazio.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc
Vorrei un consiglio di come mi devo comportare con la Telecom. Oggi 06/06 ho telefonato al 187 per disdire la linea ISDN, l'operatrice dopo aver preso i miei dati mi informa che disattivazione costa 100.000 delle vecchie lire,
Però all'atto dell'attivazione (fatta telefonicamente al 187)
della linea ISDN nessuno mi ha informato di suddetto costo.
E' corretto questo comportamento? Devo pagare?
Datemi un consiglio Vi ringrazio.
Risposta ADUC
deve verificare le condizioni contrattuali specifiche. A noi, risulterebbe previsto il costo di chiusura, ma cio' non toglie che particolari offerte ne siano prive: verifichi il suo regolamento contrattuale. E' inoltre basilare che si ricordi di disdire per raccomandata A/R, rispettando gli eventuali termini di preavviso rispetto alla data stabilita per la cessazione del rapporto.
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