Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A dicembre del 2001, ho richiesto l'allaccio della linea telefonica a Telecom Italia per la mia nuova abitazione, dopo numerosi solleciti mi è stato allacciato il telefono nel mese di aprile 2002.
Preciso che l'abitazione è stata costruita all'interno di una nuova urbanizzazione e che al momento della richiesta di allaccio tutte le tubazioni erano pronte per il passaggio dei cavi telefonici.
Vorrei sapere se ho diritto al risarcimento per il ritardato allaccio della linea telefonica, in che misura, a chi devo inviare la richiesta di rimborso e se devo fare riferimento a qualche punto particolare del contratto Telecom.
Grazie.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A dicembre del 2001, ho richiesto l'allaccio della linea telefonica a Telecom Italia per la mia nuova abitazione, dopo numerosi solleciti mi è stato allacciato il telefono nel mese di aprile 2002.
Preciso che l'abitazione è stata costruita all'interno di una nuova urbanizzazione e che al momento della richiesta di allaccio tutte le tubazioni erano pronte per il passaggio dei cavi telefonici.
Vorrei sapere se ho diritto al risarcimento per il ritardato allaccio della linea telefonica, in che misura, a chi devo inviare la richiesta di rimborso e se devo fare riferimento a qualche punto particolare del contratto Telecom.
Grazie.
Risposta ADUC
poiche' la contestazione avrebbe dovuto avvenire tempestivamente, e poiche' non si conoscono le ragioni del ritardo, la situazione e' aperta.
Inizi con effettuare la sua contestazione: invii una raccomandata A/R, indicando la data di richiesta e quella di attivazione, intimando di provvedere al rimborso del danno -come da avantielenco- per il periodo in oggetto, avvisando che in caso contrario, entro 15 gg intentera' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Inizi con effettuare la sua contestazione: invii una raccomandata A/R, indicando la data di richiesta e quella di attivazione, intimando di provvedere al rimborso del danno -come da avantielenco- per il periodo in oggetto, avvisando che in caso contrario, entro 15 gg intentera' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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