Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............infostrada sottoscritto abbonamento il 22.11.2001 pronto 1055, il 30.11.2001 ricevo lettera che sono cliente anche della global impact srl!!!!!, credevo di levarmi dai piedi la telecom e i suoi canoni invece ricevo doppio canone telecom e infostrada (abbonamento spazio zero). E' possibile riavere i canoni pagati all'infostrada in quanto l'abbonamento 1055 non e' mai stato utilizzato?
Grazie
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RICHIESTA.............infostrada sottoscritto abbonamento il 22.11.2001 pronto 1055, il 30.11.2001 ricevo lettera che sono cliente anche della global impact srl!!!!!, credevo di levarmi dai piedi la telecom e i suoi canoni invece ricevo doppio canone telecom e infostrada (abbonamento spazio zero). E' possibile riavere i canoni pagati all'infostrada in quanto l'abbonamento 1055 non e' mai stato utilizzato?
Grazie
Risposta ADUC
che non sia stato utilizzato, non ha importanza. Semmai potrebbe contestare se le chiedessero il pagamento di telefonate mai effettuate.
La stipula di un contratto con Infostrada, a meno che in quello specifico non ci fossero indicazioni contrarie, non libera dal pagamento del canone Telecom (almeno per ora).
Puo' disdire, con i tempi di preavviso previsti nel contratto Infostrada, ma non puo' richiedere il rimborso del canone Telecom.
Consigliamo una segnalazione sui contratti fatti stipulare da agenti di Infostrada fornendo poche e non chiare informazioni agli utenti, al Garante per le Comunicazioni, Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Na.
La stipula di un contratto con Infostrada, a meno che in quello specifico non ci fossero indicazioni contrarie, non libera dal pagamento del canone Telecom (almeno per ora).
Puo' disdire, con i tempi di preavviso previsti nel contratto Infostrada, ma non puo' richiedere il rimborso del canone Telecom.
Consigliamo una segnalazione sui contratti fatti stipulare da agenti di Infostrada fornendo poche e non chiare informazioni agli utenti, al Garante per le Comunicazioni, Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Na.
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