Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ho bisogno di una risposta urgente su come comportarmi visto la pressione di una societa' recupero crediti per conto wid.
Vengo al punto vengo contattato dopo 22 mesi al numero telefonico di mia mamma per mancato pagamento di 11 bimestralita'.
Bene io non ricordo di aver stipulato mai contratto con wind ma questi e' ci credo dicono che presso un negozio di Messina o stipulato un contratto 1088 non stop del costo di 35 euro mensile presso il numero di mia mamma.
La questione non tanto il contratto che cmq voglio vedere ma un altra.
Perche' i solleciti che mi dicono sono stati mandati al mio indirizzo vecchio di Como in quanto io in trasferimento momentaneo a Messina al loro ritorno indietro non mi anno contattato sull'utenza del numero da me dato?????
E come mai vogliono 22 mesi di contratto perche' dopo il mancato pagamento non anno interrotto il servizio.
Loro possono realmente vedere che io non o mai fatto una telefonata sul servizio perche' io non ricordavo di averlo?
Ditemi cosa posso fare devo pagare e basta tutti sti' canoni oppure posso contestare
1 che non mi anno chiamato al numero di mia mamma in loro possesso anche se indirizzo errato.
2 posso contestare che dopo pochi mesi di mancato pagamento dvevno interrompere il servizio????
ditemi cosa posso fare vi prego e una bella somma realmente non usufruita
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ho bisogno di una risposta urgente su come comportarmi visto la pressione di una societa' recupero crediti per conto wid.
Vengo al punto vengo contattato dopo 22 mesi al numero telefonico di mia mamma per mancato pagamento di 11 bimestralita'.
Bene io non ricordo di aver stipulato mai contratto con wind ma questi e' ci credo dicono che presso un negozio di Messina o stipulato un contratto 1088 non stop del costo di 35 euro mensile presso il numero di mia mamma.
La questione non tanto il contratto che cmq voglio vedere ma un altra.
Perche' i solleciti che mi dicono sono stati mandati al mio indirizzo vecchio di Como in quanto io in trasferimento momentaneo a Messina al loro ritorno indietro non mi anno contattato sull'utenza del numero da me dato?????
E come mai vogliono 22 mesi di contratto perche' dopo il mancato pagamento non anno interrotto il servizio.
Loro possono realmente vedere che io non o mai fatto una telefonata sul servizio perche' io non ricordavo di averlo?
Ditemi cosa posso fare devo pagare e basta tutti sti' canoni oppure posso contestare
1 che non mi anno chiamato al numero di mia mamma in loro possesso anche se indirizzo errato.
2 posso contestare che dopo pochi mesi di mancato pagamento dvevno interrompere il servizio????
ditemi cosa posso fare vi prego e una bella somma realmente non usufruita
Risposta ADUC
non e' che siccome non ha pagato dovessero staccarle il servizio: potevano, non dovevano. Ed i termini per richiedere il rimborso delle somme dovute sono di decadenza quinquennale.
Ad ogni modo, riteniamo dovrebbe richiedere una valutazione -ed un eventuale intervento- al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na (per raccomandata A/R).
Ad ogni modo, riteniamo dovrebbe richiedere una valutazione -ed un eventuale intervento- al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na (per raccomandata A/R).
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