Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Nel mese di Novembre 2001 mia moglie si iscrive alla palestra Life di Arezzo dove le propongono il pagamento mensile direttamente nel c/c ma vincolato per un anno. Poichè la sua intenzione è quella di rimanere per tutto l'anno accetta tale forma di pagamento ritenendola più comoda e veloce.
Per ottenerla sottoscrive un contratto con la Prestitempo-Deutsche Bank della durata di un anno con pagamento mensile tramite rid in c/c.
Passano alcuni mesi e ci accorgiamo che di quei rid in c/c non ne esiste traccia. Chiediamo spiegazione alla nostra banca la quale ci comunica che l'ordine di rid non gli è mai arrivato. Ancora incerti sul da farsi, ci contatta un addetto al recupero crediti assunto dalla prestitempo, per pagare le rate dovute. Amareggiati dalla vicenda (che era nata proprio per essere più semplice e veloce ) paghiamo il dovuto chiedendo un documento con la quale la prestitempo
dichiarasse che il non pagamento non dipendeva da noi ma dal fatto che non aveva fatto la richiesta del rid.
Considerando conclusa la vicenda dopo alcuni mesi, su suggerimento dello stesso direttore, andiamo alla nostra banca per convertire un fido bancario aperto per uno scoperto di conto in un prestito al consumo per risparmiare sui tassi d'interesse passivi.
Avviamo la pratica e li rimaniamo tutti sorpresi. La Prestitempo ci ha segnalato in banca dati come cattivi clienti.
Arrabbiati facciamo una ricerca con lo stesso direttore il quale verifica e scopre che la prestitempo aveva sbagliato ad emettere il rid in quanto aveva inserito date antecedenti al contratto stesso.
Adesso quindi ci troviamo con un problema ben più grosso in quanto l'errore commesso dalla prestitempo per una cifra irrisoria da noi comunque pagata ci preclude adesso la possibilità di ottenere il prestito, facendoci perdere una sostanziosa possibilità di risparmio e forse ci impedirà in futuro di ottenere, se ce ne fossero bisogno, altri tipi di finanziamenti.
Prima di rivolgermi ad un legale avrei piacere di sentire un vostro parere sulla vicenda e se possibile dei consigli per come muovermi in futuro.
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo i miei più calorosi saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Nel mese di Novembre 2001 mia moglie si iscrive alla palestra Life di Arezzo dove le propongono il pagamento mensile direttamente nel c/c ma vincolato per un anno. Poichè la sua intenzione è quella di rimanere per tutto l'anno accetta tale forma di pagamento ritenendola più comoda e veloce.
Per ottenerla sottoscrive un contratto con la Prestitempo-Deutsche Bank della durata di un anno con pagamento mensile tramite rid in c/c.
Passano alcuni mesi e ci accorgiamo che di quei rid in c/c non ne esiste traccia. Chiediamo spiegazione alla nostra banca la quale ci comunica che l'ordine di rid non gli è mai arrivato. Ancora incerti sul da farsi, ci contatta un addetto al recupero crediti assunto dalla prestitempo, per pagare le rate dovute. Amareggiati dalla vicenda (che era nata proprio per essere più semplice e veloce ) paghiamo il dovuto chiedendo un documento con la quale la prestitempo
dichiarasse che il non pagamento non dipendeva da noi ma dal fatto che non aveva fatto la richiesta del rid.
Considerando conclusa la vicenda dopo alcuni mesi, su suggerimento dello stesso direttore, andiamo alla nostra banca per convertire un fido bancario aperto per uno scoperto di conto in un prestito al consumo per risparmiare sui tassi d'interesse passivi.
Avviamo la pratica e li rimaniamo tutti sorpresi. La Prestitempo ci ha segnalato in banca dati come cattivi clienti.
Arrabbiati facciamo una ricerca con lo stesso direttore il quale verifica e scopre che la prestitempo aveva sbagliato ad emettere il rid in quanto aveva inserito date antecedenti al contratto stesso.
Adesso quindi ci troviamo con un problema ben più grosso in quanto l'errore commesso dalla prestitempo per una cifra irrisoria da noi comunque pagata ci preclude adesso la possibilità di ottenere il prestito, facendoci perdere una sostanziosa possibilità di risparmio e forse ci impedirà in futuro di ottenere, se ce ne fossero bisogno, altri tipi di finanziamenti.
Prima di rivolgermi ad un legale avrei piacere di sentire un vostro parere sulla vicenda e se possibile dei consigli per come muovermi in futuro.
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo i miei più calorosi saluti.
Risposta ADUC
non rimane che intentare causa alla Prestitempo. Andando per gradi, in primo luogo occorre contesti l'indebita iscrizione, evidenziando come si tratti di un loro errore le cui conseguenze vengono indebitamente applicate su di lei.
Intimi che si provveda alla definitiva risoluzione del caso, con cancellazione della segnalazione entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo -oltre che la cancellazione per sentenza- anche il rimborso dei danni subiti.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Intimi che si provveda alla definitiva risoluzione del caso, con cancellazione della segnalazione entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo -oltre che la cancellazione per sentenza- anche il rimborso dei danni subiti.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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