Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2002
6 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A seguito del furto della borsa ho smarrito anche le carte di credito e la Postamat Maestro.
Dall'estratto conto postale ho riscontrato che hanno prelevato 980,00 euro (tutto!).
Premetto che avevo fatto sia la denuncia che il blocco della carta!
Ora mi chiedo come siano riusciti a fare i prelevamenti sia allo sportello automatico che ai vari negozi abilitati!
(dentro la borsa non c'era il Codice Segreto)
L'ente postale non si assume nessuna responsabilita'!
Cosa mi consigliate?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A seguito del furto della borsa ho smarrito anche le carte di credito e la Postamat Maestro.
Dall'estratto conto postale ho riscontrato che hanno prelevato 980,00 euro (tutto!).
Premetto che avevo fatto sia la denuncia che il blocco della carta!
Ora mi chiedo come siano riusciti a fare i prelevamenti sia allo sportello automatico che ai vari negozi abilitati!
(dentro la borsa non c'era il Codice Segreto)
L'ente postale non si assume nessuna responsabilita'!
Cosa mi consigliate?
Risposta ADUC
occorrerebbe una perizia tecnica sulla carta per verificare se la tecnologia possa aver fatto difetto, e la carta essere conseguentemente insicura. Altrimenti, le operazioni avvenute prima del blocco della carta non sono contestabili. Verifichi comunque -sul contratto- cosa risulta indicato in merito alla possibile franchigia.
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