Lettera del consumatore

4 Giu 2002
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RICHIESTA.............Cara ADUC, a meta' ottobre del 2001 ho acquistato da un privato una Citroen Saxo VTs immatricolata il 29 Febbraio 2000.
Tale macchina non ha mai avuto problemi fino a poco tempo fa: da qualche settimana si sono formate delle bolle sul paraurti anteriore (in certi punti si e' tolta la vernice) e in un punto della portiera destra (sotto la protezione di plastica che divide orizzontalmente la portiera) si sta togliendo lentamente ma COSTANTEMENTE la vernice.
Rivoltomi settimana scorsa alla sede principale della Citroen (Via Gattamelata, Milano) mi e' stato detto di portare la macchina questa mattina (03/06/2002) perche' era stato riconosciuto che il mio problema fosse imputabile alla casa madre (difetto di VERNICIATURA, quindi riparazione a spese di Citroen) ma questa mattina, dopo essermi presentato in officina come d'accordo, mi e' stato detto che il difetto non fosse coperto da garanzia provocando in me rabbia e stupore.
Sul libretto di Garanzia ANTICORROSIONE Citroen si parla di 6 anni di garanzia per "perforazione della carrozzeria provocata dall'interno" ma stamattina (dopo due anni e 3 mesi dalla data di immatricolazione della macchina) mi e' stato detto, diversamente da settimana scorsa, che avrei dovuto pagare la VERNICIATURA in quanto il mio problema non fosse coperto da questa garanzia.
Avendo in mano la PERIZIA SCRITTA di un carrozzerie in cui viene sostenuto che il mio problema dipende da un "errato utilizzo" del prodotto che viene utilizzato per "FISSARE" la vernice durante la fase di verniciatura della macchina da parte della casa-madre, come mi posso comportare??
Questa situazione non puo' essere un caso di DIFETTO OCCULTO??
Nel caso in cui realmente il mio problema non sia riconosciuto come "perforazione dall'interno", non dovrebbe rispondere ugualmente la casa madre, visto che e' stato dimostrato con perizia tecnica che la colpa dipenda solo ed esclusivamente da loro??
Grazie per l'attenzione e per l'aiuto.