Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2002
30 Mag 2002
Oggetto: salTavita
Siamo un numeroso gruppo di abitazioni, ciascuna con contatore Enel indipendente, soggette a continue interruzione della energia elettrica a causa dell'inopportuno intervento dell'interruttore differenziale (salvavita).
Il fatto che tale interruttore "salti" contemporaneamente a molte case indipendenti ci fa escludere che un qualche difetto risieda nei singoli impianti, ma che sia di competenza Enel. A distanza di circa un anno e molti solleciti all'Enel zona di Breno BS siamo ancora a dover svuotare i congelatori ogni volta che ci allontaniamo da casa per più di un giorno.
L'Enel ha le "spalle larghe", ma possibile che non si riesca a costringerla a rispettare la sua carta dei servizi?
Che consiglio operativo potete darci dopo aver letto le tre comunicazioni già inviategli?
Grazie anticipatamente
Oggetto: salTavita
Siamo un numeroso gruppo di abitazioni, ciascuna con contatore Enel indipendente, soggette a continue interruzione della energia elettrica a causa dell'inopportuno intervento dell'interruttore differenziale (salvavita).
Il fatto che tale interruttore "salti" contemporaneamente a molte case indipendenti ci fa escludere che un qualche difetto risieda nei singoli impianti, ma che sia di competenza Enel. A distanza di circa un anno e molti solleciti all'Enel zona di Breno BS siamo ancora a dover svuotare i congelatori ogni volta che ci allontaniamo da casa per più di un giorno.
L'Enel ha le "spalle larghe", ma possibile che non si riesca a costringerla a rispettare la sua carta dei servizi?
Che consiglio operativo potete darci dopo aver letto le tre comunicazioni già inviategli?
Grazie anticipatamente
Risposta ADUC
occorre effettuiate una nuova contestazione che stavolta abbia una messa in mora, intimando di provvedere a quanto dovuto (verifiche e controlli, nonche' al rimborso dei danni) entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, specificando che in difetto adirete le vie legali -ritenendoli inadempienti. A quel punto, si rendera' indispensabile vi rivolgiate al giudice di pace -tempestivamente e senza ulteriori ritardi.
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