Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2002
30 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc,
ho acquistato in gioielleria un anello per la mia amata (di un certo valore). Dopo averlo consegnato mi sono reso conto che l'anello presenta dei difetti: è storto e le pietre sono incastonate male. Visto che ho perso la fiducia nella gioielleria, posso renderlo e avere indietro i soldi ? Sono obbligati a ridarmeli? So che esiste una legge sui vizi nascosti: si può applicare al mio caso visto che non mi sono reso subito conto dei difetti che non erano a prima vista evidenti?
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RICHIESTA.............Cara Aduc,
ho acquistato in gioielleria un anello per la mia amata (di un certo valore). Dopo averlo consegnato mi sono reso conto che l'anello presenta dei difetti: è storto e le pietre sono incastonate male. Visto che ho perso la fiducia nella gioielleria, posso renderlo e avere indietro i soldi ? Sono obbligati a ridarmeli? So che esiste una legge sui vizi nascosti: si può applicare al mio caso visto che non mi sono reso subito conto dei difetti che non erano a prima vista evidenti?
Risposta ADUC
non siamo in condizione di valutare se i vizi siano o meno occulti, ne' se di vizi si tratti. Sicuramente, potrebbe far periziare l'anello ed agire nel caso venisse effettivamente fuori che di vizio di produzione si tratti.
Ad ogni modo, anche senza perizia potrebbe quantomeno tentare una conciliazione, rivolgendosi in Camera di Commercio o dal giudice di pace. Per il contenzioso, invece, necessita della perizia succitata -e dovra' contestare il vizio per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto fara' causa.
Ad ogni modo, anche senza perizia potrebbe quantomeno tentare una conciliazione, rivolgendosi in Camera di Commercio o dal giudice di pace. Per il contenzioso, invece, necessita della perizia succitata -e dovra' contestare il vizio per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto fara' causa.
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