Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2002
30 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Sett.Aduc, sottoscrissi in marzo del 2002 una proposta della ditta "facile e gustoso" con sede legale in Milano, via Pontaccion.10 20121,per provare gratuitamente una collezione di ricette di cucina. Il pacco di benvenuto comprendeva dei regali: 1 le prime 36 schede di ricette gratuite, 2 un set di sei coltelli da cucina. L'offerta proseguiva dicendo che dopo 3-4 settimane sarebbero arrivati in consultazione,12 nuove schede di ricette: entro 10 giorni si potevano restituire senza spese di spedizione, o trattenerle pagando un accluso bollettino postale, con possibilità d'interruzione in qualsiasi momento della raccolta, telefonando al servizio clienti, mandando fax o e_mail. Ricevo per la prima volta, in data odierna, una missiva della ditta un sollecito di pagamento per n.3 spedizioni di schede effettuate in tre diverse date:3 e 25 aprile e 18 maggio, Spedizione che non mi sono mai state recapitate. La mia domanda che vorrei porVi è la seguente: posso non tenere conto di questo sollecito, e non pagare? Quale sono i miei obblighi dal momento che non ho ricevuto alcuna scheda successiva al pacco regalo? In attesa di un Vs parere autorevole porgo cordiali saluti. Carla
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RICHIESTA.............Sett.Aduc, sottoscrissi in marzo del 2002 una proposta della ditta "facile e gustoso" con sede legale in Milano, via Pontaccion.10 20121,per provare gratuitamente una collezione di ricette di cucina. Il pacco di benvenuto comprendeva dei regali: 1 le prime 36 schede di ricette gratuite, 2 un set di sei coltelli da cucina. L'offerta proseguiva dicendo che dopo 3-4 settimane sarebbero arrivati in consultazione,12 nuove schede di ricette: entro 10 giorni si potevano restituire senza spese di spedizione, o trattenerle pagando un accluso bollettino postale, con possibilità d'interruzione in qualsiasi momento della raccolta, telefonando al servizio clienti, mandando fax o e_mail. Ricevo per la prima volta, in data odierna, una missiva della ditta un sollecito di pagamento per n.3 spedizioni di schede effettuate in tre diverse date:3 e 25 aprile e 18 maggio, Spedizione che non mi sono mai state recapitate. La mia domanda che vorrei porVi è la seguente: posso non tenere conto di questo sollecito, e non pagare? Quale sono i miei obblighi dal momento che non ho ricevuto alcuna scheda successiva al pacco regalo? In attesa di un Vs parere autorevole porgo cordiali saluti. Carla
Risposta ADUC
se le e' giunto tutto per posta semplice, puo' ignorare al momento la richiesta. Quando dovesse ricevere una messa in mora ufficiale, potra' contestare rispondendo a sua volta per raccomandata A/R, facendo presenti i fatti e conseguentemente sostenendo come il rapporto debba ritenersi risolto per loro inadempienza, non avendo provveduto all'invio di alcuna scheda aggiuntiva.
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