Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2002
30 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............HO fatto revisionare la mia vettura ford mondeo alla scadenza del quarto anno di vita, (come prevedono le nuove direttive)dall'officina autorizzata Village on Rivers di Costa di Mezzate (BG).Dopo la revisione, abbastanza rapida mi é stato chiesto in pagamento la somma di euro 45,00 rilasciandomi per ricevuta una fattura di euro 31,00.Nel ritornare a casa mi sono accorto dell'errore e consultando internet ho visto la cifra da pagare era di euro 36.16. A questo punto sono ritornato all'officina chiedendo spiegazioni in merito e la risposta è stata: (quello è il prezzo che noi facciamo ai meccanici). L'unica cosa che ho potuto fare è stato quello di pretendere un'altra ricevuta per la differenza dell'importo. Mi chiedo se è possibile che queste persone possono cambiare a loro piacimento delle tariffe stabilite senza aver effettuato nessun lavoro aggiuntivo. In attesa di una vostra riposta ringrazio e porgo distinti saluti
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............HO fatto revisionare la mia vettura ford mondeo alla scadenza del quarto anno di vita, (come prevedono le nuove direttive)dall'officina autorizzata Village on Rivers di Costa di Mezzate (BG).Dopo la revisione, abbastanza rapida mi é stato chiesto in pagamento la somma di euro 45,00 rilasciandomi per ricevuta una fattura di euro 31,00.Nel ritornare a casa mi sono accorto dell'errore e consultando internet ho visto la cifra da pagare era di euro 36.16. A questo punto sono ritornato all'officina chiedendo spiegazioni in merito e la risposta è stata: (quello è il prezzo che noi facciamo ai meccanici). L'unica cosa che ho potuto fare è stato quello di pretendere un'altra ricevuta per la differenza dell'importo. Mi chiedo se è possibile che queste persone possono cambiare a loro piacimento delle tariffe stabilite senza aver effettuato nessun lavoro aggiuntivo. In attesa di una vostra riposta ringrazio e porgo distinti saluti
Risposta ADUC
non specifica se la cifra cui fa riferimento fosse reperibile sul sito dell'officina -nel qual caso potrebbe contestare quantomeno la poca chiarezza, ma anche se la cifra non fosse quella corretta esposta nei locali- o se si stia riferendo al tariffario della Motorizzazione, reperibile anche sul sito clicca qui
Poiche' l'intervento e' effettuato in officina, valgono -per il servizio- le tariffe specificate. Pertanto verifichi se vi siano le dovute indicazioni e, se non fossero reperibili, puo' segnalare il fatto in Camera di Commercio, per le dovute verifiche. In realta', il prezzo non viene generalmente esposto e non deve esserlo, ma in questo caso -essendoci non e' ben chiaro il perche'- piu' prezzi, si consiglia di verificare.
Poiche' l'intervento e' effettuato in officina, valgono -per il servizio- le tariffe specificate. Pertanto verifichi se vi siano le dovute indicazioni e, se non fossero reperibili, puo' segnalare il fatto in Camera di Commercio, per le dovute verifiche. In realta', il prezzo non viene generalmente esposto e non deve esserlo, ma in questo caso -essendoci non e' ben chiaro il perche'- piu' prezzi, si consiglia di verificare.
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