Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2002
30 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buonasera, abbiamo pagato 100 euro per un pacchetto viaggio in Spagna di un importo totale di circa 1700 euro compreso di circa 29 euro per l'assicurazione sull'annullamento essendo gravida e quindi senza certezze che ad agosto non possa avere problemi. Ora io vorrei disdire il contratto e loro dicono che i 100 euro se li devono tenere. E' giusto, visto che ho pagato un'assicurazione? Ho chiesto eventualmente se posso cambiarlo con una località italiana e loro hanno risposto che si può solo cambiare con un'altra località spagnola. E' giusto?
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RICHIESTA.............Buonasera, abbiamo pagato 100 euro per un pacchetto viaggio in Spagna di un importo totale di circa 1700 euro compreso di circa 29 euro per l'assicurazione sull'annullamento essendo gravida e quindi senza certezze che ad agosto non possa avere problemi. Ora io vorrei disdire il contratto e loro dicono che i 100 euro se li devono tenere. E' giusto, visto che ho pagato un'assicurazione? Ho chiesto eventualmente se posso cambiarlo con una località italiana e loro hanno risposto che si può solo cambiare con un'altra località spagnola. E' giusto?
Risposta ADUC
non possiamo saperlo: dipende da cosa prevede il contratto. Il fatto che vi sia consentito di recedere e -grazie all'assicurazione stipulata- possiate pagare solo l'anticipo invece che la penale (un 30% circa) ci pare normale. Ma quali siano gli effettivi termini della sua specifica assicurazione e del contratto con l'agenzia non lo sappiamo. Occorre li verifichi sugli atti medesimi.
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