Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2002
29 Mag 2002
Oggetto: Disdetta servizio ISDN Telecom
Spett.le ADUC
usufruisco da più di un anno del servizio ISDN.
Inizialmente ne facevo largo utilizzo, perchè mi connettevo spesso ad internet. Adesso non mi serve più, e ho intenzione di disdire immediatamente tale servizio. Da premettere che ormai a telecom pago solo il canone (che purtroppo è ancora obbligatorio), perchè effettuo tutte le chiamate mediante altri operatori.
So con certezza (da alcuni colleghi che hanno già fatto la disdetta) che la telecom, come al solito, lascia aspettare anche dei mesi prima di rimuovere l'apparecchiatura (e di conseguenza il canone).
Prima di scrivere alla Telecom per la disdetta, vi chiedo: come posso fare per non attendere tanto, dato che mi da molto fastidio, anche per una questione di principio, dover continuare a pagare per un servizio che non utilizzo più ?
Grazie anticipatamente per l'attenzione.
Oggetto: Disdetta servizio ISDN Telecom
Spett.le ADUC
usufruisco da più di un anno del servizio ISDN.
Inizialmente ne facevo largo utilizzo, perchè mi connettevo spesso ad internet. Adesso non mi serve più, e ho intenzione di disdire immediatamente tale servizio. Da premettere che ormai a telecom pago solo il canone (che purtroppo è ancora obbligatorio), perchè effettuo tutte le chiamate mediante altri operatori.
So con certezza (da alcuni colleghi che hanno già fatto la disdetta) che la telecom, come al solito, lascia aspettare anche dei mesi prima di rimuovere l'apparecchiatura (e di conseguenza il canone).
Prima di scrivere alla Telecom per la disdetta, vi chiedo: come posso fare per non attendere tanto, dato che mi da molto fastidio, anche per una questione di principio, dover continuare a pagare per un servizio che non utilizzo più ?
Grazie anticipatamente per l'attenzione.
Risposta ADUC
per prima cosa dovrebbe inviare una raccomandata A/R di disdetta, ma nel termine di preavviso indicato nel contratto, chiedendo anche la disponibilita' al ritiro -da parte dei tecnici Telecom- delle apparecchiature, e la attivazione della linea, entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata.
Successivamente, se le venissero richiesti pagamenti circa tale servizi, potra' opporre di avere inviato, nei termini, la raccomandata di disdetta del servizio.
Successivamente, se le venissero richiesti pagamenti circa tale servizi, potra' opporre di avere inviato, nei termini, la raccomandata di disdetta del servizio.
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