Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2002
29 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buonasera. Il 15 Aprile 2002 l'Enel ha iniziato dei lavori sulle linee elettriche della zona in cui risiedo. Dovendo sostituire la cabina di distribuzione ha messo in servizio temporaneamente un gruppo elettrogeno. Per tutta la giornata si sono avuti sbalzi di tensione, forti variazioni d'intensità delle luci domestiche, salti d'immagine del televisore, comportamenti anomali del PC. Morale della favola mi sono ritrovato con un televisore ed il PC guasti. Il centro tecnico autorizzato che ha riparato il televisore ha riscontrato e certificato "piste saltate" nel circuito di alimentazione dovute a "probabile sovratensione". L'Enel naturalmente nega ogni addebito. Posso pretendere il risarcimento dei danni subiti? (a questo punto è più una questione di principio che di denaro)
Grazie.
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RICHIESTA.............Buonasera. Il 15 Aprile 2002 l'Enel ha iniziato dei lavori sulle linee elettriche della zona in cui risiedo. Dovendo sostituire la cabina di distribuzione ha messo in servizio temporaneamente un gruppo elettrogeno. Per tutta la giornata si sono avuti sbalzi di tensione, forti variazioni d'intensità delle luci domestiche, salti d'immagine del televisore, comportamenti anomali del PC. Morale della favola mi sono ritrovato con un televisore ed il PC guasti. Il centro tecnico autorizzato che ha riparato il televisore ha riscontrato e certificato "piste saltate" nel circuito di alimentazione dovute a "probabile sovratensione". L'Enel naturalmente nega ogni addebito. Posso pretendere il risarcimento dei danni subiti? (a questo punto è più una questione di principio che di denaro)
Grazie.
Risposta ADUC
la richiesta dei danni e' possibile avanzarla, ma occorrera' dimostrare la causalita' tra gli eventi, e questo potrebbe non essere semplice.
Comunque, invii una raccomandata A/R, allegando copia della documentazione in suo possesso, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' cosi' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Comunque, invii una raccomandata A/R, allegando copia della documentazione in suo possesso, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' cosi' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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