Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2002
29 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............salve
sono walter un ragazzo della provincia di Venezia è vorrei sottoporre alla vostra cortese attenzione un mio piccolo caso fastidioso:
nel giorno 21/4/02 ho ricevuto una raccomandata dalla mia banca in cui mi informava che un assegno di un altra banca (versato personalmente un mese
prima) era stato smarrito/trafugato nel corso dell'invio all'incasso alla banca trassata, per cui incurante di tutto si vede costretta a dare debito nel mio conto e giustifica l'addebito adducendo a varie norme che regolano servizi di incasso di assegni e bla bla bla, bla bla bla .....
ritengono NECESSARIO invece "nel mio esclusivo interesse" un mio interessamento presso il traente al quale ho parlato oggi ed ha informato la sua banca la quale era stupita del fatto.
Credo di essere caduto nell'assurdo hanno perso l'assegno non si sentono responsabili di nulla sono andato allo sportello non ho sentito una scusa ne' un minimo di considerazione ""devo solo aspettare!""
NON so come andrà a finire!
Come devo fare per proteggere i miei interessi? mi puo' accadere di nuovo una storia del genere? cosa devo fare?
confido in una vostra risposta grazie:)
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RICHIESTA.............salve
sono walter un ragazzo della provincia di Venezia è vorrei sottoporre alla vostra cortese attenzione un mio piccolo caso fastidioso:
nel giorno 21/4/02 ho ricevuto una raccomandata dalla mia banca in cui mi informava che un assegno di un altra banca (versato personalmente un mese
prima) era stato smarrito/trafugato nel corso dell'invio all'incasso alla banca trassata, per cui incurante di tutto si vede costretta a dare debito nel mio conto e giustifica l'addebito adducendo a varie norme che regolano servizi di incasso di assegni e bla bla bla, bla bla bla .....
ritengono NECESSARIO invece "nel mio esclusivo interesse" un mio interessamento presso il traente al quale ho parlato oggi ed ha informato la sua banca la quale era stupita del fatto.
Credo di essere caduto nell'assurdo hanno perso l'assegno non si sentono responsabili di nulla sono andato allo sportello non ho sentito una scusa ne' un minimo di considerazione ""devo solo aspettare!""
NON so come andrà a finire!
Come devo fare per proteggere i miei interessi? mi puo' accadere di nuovo una storia del genere? cosa devo fare?
confido in una vostra risposta grazie:)
Risposta ADUC
quello che ci stupisce e' che la banca del traente sia stupita, visto che la prassi adottata e' tutt'altro che strana ed abbiamo seri dubbi che l'altro Istituto si sarebbe comportato diversamente, in caso fosse stato parte attiva.
Ad ogni modo, e' vero che di base la responsabilita' della negoziazione dell'assegno e' degli interessati e che occorrerebbe chiedere l'ammortamento del titolo e l'emissione di un nuovo assegno per effettuare il pagamento dovuto. Questo pero' non toglie che si possa esaminare il caso specifico e rilevare se ci siano responsabilita' ed inadempienze da parte della banca. Nel qual caso, sarebbe possibile intentare causa per ottenere la rifusione dei danni subiti (pari, ad esempio, agli interessi perduti a seguito dello storno, etc..).
La messa in mora va effettuata per raccomandata A/R, rilevando il danno subito, intimando che si provveda al rimborso entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti.
Potra' poi rivolgersi, inizialmente per una conciliazione, al giudice di pace.
Ad ogni modo, e' vero che di base la responsabilita' della negoziazione dell'assegno e' degli interessati e che occorrerebbe chiedere l'ammortamento del titolo e l'emissione di un nuovo assegno per effettuare il pagamento dovuto. Questo pero' non toglie che si possa esaminare il caso specifico e rilevare se ci siano responsabilita' ed inadempienze da parte della banca. Nel qual caso, sarebbe possibile intentare causa per ottenere la rifusione dei danni subiti (pari, ad esempio, agli interessi perduti a seguito dello storno, etc..).
La messa in mora va effettuata per raccomandata A/R, rilevando il danno subito, intimando che si provveda al rimborso entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti.
Potra' poi rivolgersi, inizialmente per una conciliazione, al giudice di pace.
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