Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2000
Salve a tutti,
mi hanno da poco rubato la carta di credito e prima che io la bloccassi l'hanno usata in diversi negozi, arrivando a spendere ben 2.600.000!!!
Qualcuno ha qualche consiglio da darmi? E' possibile rivalersi sui negozi che l'hanno accettata? Esistono delle modalita' che il negoziante deve seguire nell'accettare una carta di credito.
Grazie mille per l'attenzione e l'eventuale aiuto.
mi hanno da poco rubato la carta di credito e prima che io la bloccassi l'hanno usata in diversi negozi, arrivando a spendere ben 2.600.000!!!
Qualcuno ha qualche consiglio da darmi? E' possibile rivalersi sui negozi che l'hanno accettata? Esistono delle modalita' che il negoziante deve seguire nell'accettare una carta di credito.
Grazie mille per l'attenzione e l'eventuale aiuto.
Risposta ADUC
Nei confronti dei negozi sara' difficile agire: puo' effettuare una contestazione A/R rifiutando l'addebito, pero' l'unica possibilita' di ottenere qualcosa sarebbe se -dopo aver denunciato il furto- la banca avesse impiegato un tempo eccessivo ad effettuare il blocco della stessa. E per tempo eccessivo non vuol comunque dire immediatamente. Provi con la raccomandata A/R ai Servizi Interbancari, allegando copia della denuncia e diffidandoli dall'addebitarle tali cifre: vediamo che rispondono.
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