Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2002
26 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............mio cognato si e' rivolto ad un'agenzia viaggi per organizzare un viaggio in Grecia. Gli sono stati dati tutti i prezzi ed ha firmato il contratto. Al momento del pagamento gli e' stato presentato un conto molto piu' alto di quello pattuito. La spiegazione dell'operatore dell'agenzia e' stata che l'Alpitour aveva fornito il listino prezzi errato.
Penso che il problema a questo punto sia dell'agenzia con l'Alpitour e che, per quanto riguarda mio cognato, il prezzo debba rimanere quello pattuito. Loro non sono d'accordo. Come ci si deve comportare in questi casi?
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RICHIESTA.............mio cognato si e' rivolto ad un'agenzia viaggi per organizzare un viaggio in Grecia. Gli sono stati dati tutti i prezzi ed ha firmato il contratto. Al momento del pagamento gli e' stato presentato un conto molto piu' alto di quello pattuito. La spiegazione dell'operatore dell'agenzia e' stata che l'Alpitour aveva fornito il listino prezzi errato.
Penso che il problema a questo punto sia dell'agenzia con l'Alpitour e che, per quanto riguarda mio cognato, il prezzo debba rimanere quello pattuito. Loro non sono d'accordo. Come ci si deve comportare in questi casi?
Risposta ADUC
vale la somma contrattualmente prevista. Nel caso in cui fosse indicata in contratto la possibilita' di una variazione contrattuale, questa sarebbe accettabile, ma solo se giustificata in termini di contratto.
Pertanto, ha diritto di pretendere -a meno che non si tratti di errore palese, e non ci pare questo il caso- l'applicazione delle tariffe previste, o di recedere riservandosi di chiedere il rimborso del danno subito (contestando per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali).
Pertanto, ha diritto di pretendere -a meno che non si tratti di errore palese, e non ci pare questo il caso- l'applicazione delle tariffe previste, o di recedere riservandosi di chiedere il rimborso del danno subito (contestando per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali).
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