Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2002
25 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ho acquistato una alfa romeo 156 con navigatore satellitare, diversamente da come era stato descritto dal venditore, ha una cartografia scarna, infatti, diversamente dalle regioni del nord, la Sicilia che è la regione che mi interessa per l'utilizzo del navigatore, specifica le vie solo di Palermo e dei centri della stessa provincia, mancando tutto il resto delle citta' sia grandi che piccole. Alle mie proteste la concessionaria si è dichiarata sorpresa in quanto gli altri modelli montati anche su auto di categoria inferiore della stessa alfa romeo sono dettagliatissimi, in ogni caso mi avevano promesso che attraverso il costruttore avrebbero risolto il problema, ma dopo ancora quindici giorni mi continuano a dire che stanno aspettando dall'alfa romeo disposizioni sul modo di risolvere il tutto, ma pur avendo io stesso contattato l'assistenza clienti della casa ho avuto sempre per risposta di attendere e che sarei stato contattato. Cosa devo fare? Ringraziando vi saluto
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RICHIESTA.............ho acquistato una alfa romeo 156 con navigatore satellitare, diversamente da come era stato descritto dal venditore, ha una cartografia scarna, infatti, diversamente dalle regioni del nord, la Sicilia che è la regione che mi interessa per l'utilizzo del navigatore, specifica le vie solo di Palermo e dei centri della stessa provincia, mancando tutto il resto delle citta' sia grandi che piccole. Alle mie proteste la concessionaria si è dichiarata sorpresa in quanto gli altri modelli montati anche su auto di categoria inferiore della stessa alfa romeo sono dettagliatissimi, in ogni caso mi avevano promesso che attraverso il costruttore avrebbero risolto il problema, ma dopo ancora quindici giorni mi continuano a dire che stanno aspettando dall'alfa romeo disposizioni sul modo di risolvere il tutto, ma pur avendo io stesso contattato l'assistenza clienti della casa ho avuto sempre per risposta di attendere e che sarei stato contattato. Cosa devo fare? Ringraziando vi saluto
Risposta ADUC
quello che e' possibile pretendere e' solo quanto previsto in contratto.
Infatti, non e' escluso che un apparecchio possa avere capacita' anche limitate -purche' quelle previste siano funzionanti. Pero', e' contestabile un malfunzionamento o l'assenza delle caratteristiche promesse.
Poiche' la questione non e' chiara, invii una raccomandata A/R, facendo presenti gli accordi e quanto promessole, intimando di fornirle l'apparecchio sostitutivo entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
A seconda della risposta che ne otterra', decidera' il da farsi -se necessario, citando la controparte dal giudice di pace (almeno in conciliazione).
Infatti, non e' escluso che un apparecchio possa avere capacita' anche limitate -purche' quelle previste siano funzionanti. Pero', e' contestabile un malfunzionamento o l'assenza delle caratteristiche promesse.
Poiche' la questione non e' chiara, invii una raccomandata A/R, facendo presenti gli accordi e quanto promessole, intimando di fornirle l'apparecchio sostitutivo entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
A seconda della risposta che ne otterra', decidera' il da farsi -se necessario, citando la controparte dal giudice di pace (almeno in conciliazione).
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