Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2002
23 Mag 2002
Oggetto: URGENTE
Buongiorno urgentemente bisogno di un consiglio se possibile:
Ho chiesto al mio dentista (privato) un appuntamento urgente settimana scorsa, e mi era stato fissato per il giorno 20/05/2002.
Al momento dell'arrivo (15.30) ho atteso sino le 16.00 e sono stato avvisato che non avrebbero potuto visitarmi a causa di un guasto ad una macchina (premetto che le "sale" sono due) e mi viene rinviato a Venerdì 24/05/2002.
Dato che lunedì 20/05/2002 ho usufruito di un giorno di ferie per potermi recare dallo stesso, posso richiedere il rimborso della giornata o delle ore di attesa?
Qualora dovessero verificarsi delle complicazioni dovuti all'attesa di una ulteriore settimana, potrei richiedere un risarcimento danni?
In attesa di una Vostra risposta, porgo i più cordiali saluti
Oggetto: URGENTE
Buongiorno urgentemente bisogno di un consiglio se possibile:
Ho chiesto al mio dentista (privato) un appuntamento urgente settimana scorsa, e mi era stato fissato per il giorno 20/05/2002.
Al momento dell'arrivo (15.30) ho atteso sino le 16.00 e sono stato avvisato che non avrebbero potuto visitarmi a causa di un guasto ad una macchina (premetto che le "sale" sono due) e mi viene rinviato a Venerdì 24/05/2002.
Dato che lunedì 20/05/2002 ho usufruito di un giorno di ferie per potermi recare dallo stesso, posso richiedere il rimborso della giornata o delle ore di attesa?
Qualora dovessero verificarsi delle complicazioni dovuti all'attesa di una ulteriore settimana, potrei richiedere un risarcimento danni?
In attesa di una Vostra risposta, porgo i più cordiali saluti
Risposta ADUC
questo guasto e' un imprevisto tale che non se ne puo' addebitare la responsabilita', forzatamente, al dentista.
Dunque non si rilevano gli estremi per poter chiedere il rimborso delle ore di attesa. Potrebbe anche tentare, ma in assenza di un riscontro positivo, dovra' recarsi dal giudice di pace, e rimettere la questione al suo giudizio.
Certamente se il comportamento -nel futuro- dimostrasse che il dentista non tuteli adeguatamente il rispetto degli orari o intenzionalmente fissasse appuntamenti, sapendo di non avere gli strumenti adeguati, e lei avesse modo di dimostrarlo, avrebbe qualche possibilita' in piu' di chiedere il rimborso dei danni -certi e dimostrabili- subiti.
Dunque non si rilevano gli estremi per poter chiedere il rimborso delle ore di attesa. Potrebbe anche tentare, ma in assenza di un riscontro positivo, dovra' recarsi dal giudice di pace, e rimettere la questione al suo giudizio.
Certamente se il comportamento -nel futuro- dimostrasse che il dentista non tuteli adeguatamente il rispetto degli orari o intenzionalmente fissasse appuntamenti, sapendo di non avere gli strumenti adeguati, e lei avesse modo di dimostrarlo, avrebbe qualche possibilita' in piu' di chiedere il rimborso dei danni -certi e dimostrabili- subiti.
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