Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2002
23 Mag 2002
Subject: problema con videocamera panasonic
Salve, vi scrivo perchè ho riscontrato che un consumatore (da voi segnalato sul vostro sito clicca qui ) ha avuto un problema con la videocamera identico al mio e vorrei sapere come è andata la vicenda e se avete la sua e-mail per chiedere consiglio .Praticamente ho un problema con la mia videocamera digitale nv-ds99 della panasonic ovvero quando acquisisco immagini con la porta DV (Firewire-IEEE1394) sul computer vedo che sulla parte sinistra di ogni immagine e' presente una banda verticale nera ampia circa 10 pixel che sono costretto a rimuovere con programmi di foto ritocco o di video editing.
Non è un problema del computer e neppure dei programmi di video editing (ne ho provati più di uno tra cui dell'Adobe e Hp).
La garanzia scadrà tra circa un mese e spero quindi si possa fare qualcosa per tempo. Grazie dell'aiuto. carlo
Subject: problema con videocamera panasonic
Salve, vi scrivo perchè ho riscontrato che un consumatore (da voi segnalato sul vostro sito clicca qui ) ha avuto un problema con la videocamera identico al mio e vorrei sapere come è andata la vicenda e se avete la sua e-mail per chiedere consiglio .Praticamente ho un problema con la mia videocamera digitale nv-ds99 della panasonic ovvero quando acquisisco immagini con la porta DV (Firewire-IEEE1394) sul computer vedo che sulla parte sinistra di ogni immagine e' presente una banda verticale nera ampia circa 10 pixel che sono costretto a rimuovere con programmi di foto ritocco o di video editing.
Non è un problema del computer e neppure dei programmi di video editing (ne ho provati più di uno tra cui dell'Adobe e Hp).
La garanzia scadrà tra circa un mese e spero quindi si possa fare qualcosa per tempo. Grazie dell'aiuto. carlo
Risposta ADUC
non possiamo fornirle i riferimenti di questa persona ma, ove reperibile e se lei ci autorizza, possiamo fornire a lui la sua e-mail e questi provvedera' a contattarla, se disponibile.
Nel frattempo si cauteli -non ci perde niente- inviando una raccomandata A/R al venditore, rilevando il vizio di produzione ed avvisando dell'intenzione di pretenderne la totale e definitiva risoluzione, intimando loro di provvedere a confermarle la disponibilita' in merito entro 15 gg. In questo modo, potra' provare di aver denunciato il vizio nei termini.
Nel frattempo si cauteli -non ci perde niente- inviando una raccomandata A/R al venditore, rilevando il vizio di produzione ed avvisando dell'intenzione di pretenderne la totale e definitiva risoluzione, intimando loro di provvedere a confermarle la disponibilita' in merito entro 15 gg. In questo modo, potra' provare di aver denunciato il vizio nei termini.
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