Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2002
22 Mag 2002
Vi contatto per dimostrarvi quanto può accadere.
Sono il Sig. Giuseppe e sono stato fregato tramite internet sulla linea della Telecom S. p. a. a causa di un virus attivo, ed in particolare il "TROJAR HORSE".
Il tutto a mia insaputa si è verificato automaticamente tramite il collegamento a qualche sito int. infetto o tramite un messaggio di posta da me ricevuto.
Di tutto questo si è accorta la Telecom e con grande mia fortuna nonostante sono stato fregato mi hanno contattato tramite l'Ufficio Antifrode e nello stesso tempo cautelativamente sospesa la linea telefonica creandomi comunque un disservizio.
Io cautelativamente ho subito provveduto a fare un denuncia ad ignoti.
Intanto attendo la bolletta col l'importo da pagare altissimo e lievitato dall'importo clonato a causa del virus.
Mi hanno riabilitato la linea telefonica, però vincolata dal loro controllo e limitata per le chiamate in uscita.
Appena mi arriverà la bolletta, dovrò pagare l'importo a me addebitato e compreso quello clonato, altrimenti per ritardo di pagamento mi sospenderanno la linea telefonica.
Allora vi domando, se siete l'Ufficio preposto: perchè devo pagare l'importo in bolletta a me intestata quando la Telecom ha riconosciuto la clonazione a causa del Virus, perchè la bolletta mi è stata lievitata, se pago sarò poi rimborsato, i/il colpevole sarà preso?
Dopo tutte queste domande che vi pongo, aspetto che voi mi contattiate se site l'ufficio adeguato o comunque indirizzarmi ad un altro indirizzo possibilmente a LECCE.
Grazie per avermi ascoltato e Cordiali Saluti.
Vi contatto per dimostrarvi quanto può accadere.
Sono il Sig. Giuseppe e sono stato fregato tramite internet sulla linea della Telecom S. p. a. a causa di un virus attivo, ed in particolare il "TROJAR HORSE".
Il tutto a mia insaputa si è verificato automaticamente tramite il collegamento a qualche sito int. infetto o tramite un messaggio di posta da me ricevuto.
Di tutto questo si è accorta la Telecom e con grande mia fortuna nonostante sono stato fregato mi hanno contattato tramite l'Ufficio Antifrode e nello stesso tempo cautelativamente sospesa la linea telefonica creandomi comunque un disservizio.
Io cautelativamente ho subito provveduto a fare un denuncia ad ignoti.
Intanto attendo la bolletta col l'importo da pagare altissimo e lievitato dall'importo clonato a causa del virus.
Mi hanno riabilitato la linea telefonica, però vincolata dal loro controllo e limitata per le chiamate in uscita.
Appena mi arriverà la bolletta, dovrò pagare l'importo a me addebitato e compreso quello clonato, altrimenti per ritardo di pagamento mi sospenderanno la linea telefonica.
Allora vi domando, se siete l'Ufficio preposto: perchè devo pagare l'importo in bolletta a me intestata quando la Telecom ha riconosciuto la clonazione a causa del Virus, perchè la bolletta mi è stata lievitata, se pago sarò poi rimborsato, i/il colpevole sarà preso?
Dopo tutte queste domande che vi pongo, aspetto che voi mi contattiate se site l'ufficio adeguato o comunque indirizzarmi ad un altro indirizzo possibilmente a LECCE.
Grazie per avermi ascoltato e Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
dovrebbe pagare in quanto il virus ha colpito lei e suo malgrado lei ha effettuato un consumo. In caso contrario, le conseguenze della truffa da lei subita si troverebbe a doverle pagare Telecom. Tuttavia, non essendo scontato che il fatto sia avvenuto a livello di telefono, potendosi essere immesso anche precedentemente sulla linea, si consiglia di prendere visione della seguente scheda:
clicca qui contestando poi -se possibile- con una lettera secondo le indicazioni qui suggerite:
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