Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2002
22 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Vi sottopongo un problema che mi è capitato ieri sera, ho aperto e tentato di mangiare delle pesche sciroppate della ditta del Monte, (che per altro consumo da tempo), il barattolo era integro sia all'esterno che all'interno, non presentava ruggine o altra anomalia; inoltre il prodotto confezionato scadeva il 30/06/2004 (quindi fra circa 2 anni) e il lotto è il: L030IN.
L'odore e il sapore delle pesche era nauseabondo, a tratti sapeva di pesce e a tratti di asfalto...tale da rendere il prodotto immangiabile.
Sulla confezione vi è presente un solo indirizzo: Del Monte International Inc. P.O. Box 3, Staines, Middlesex, England
E non vi sono presenti servizi per i consumatori o numeri particolari, quindi vorrei sapere come mi devo comportare e se su territorio italiano c'è un servizio consumatori della ditta Del Monte.
Grazie mille
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RICHIESTA.............Vi sottopongo un problema che mi è capitato ieri sera, ho aperto e tentato di mangiare delle pesche sciroppate della ditta del Monte, (che per altro consumo da tempo), il barattolo era integro sia all'esterno che all'interno, non presentava ruggine o altra anomalia; inoltre il prodotto confezionato scadeva il 30/06/2004 (quindi fra circa 2 anni) e il lotto è il: L030IN.
L'odore e il sapore delle pesche era nauseabondo, a tratti sapeva di pesce e a tratti di asfalto...tale da rendere il prodotto immangiabile.
Sulla confezione vi è presente un solo indirizzo: Del Monte International Inc. P.O. Box 3, Staines, Middlesex, England
E non vi sono presenti servizi per i consumatori o numeri particolari, quindi vorrei sapere come mi devo comportare e se su territorio italiano c'è un servizio consumatori della ditta Del Monte.
Grazie mille
Risposta ADUC
intanto potrebbe fare analizzare il contenuto del barattolo dalla ASL a lei piu' vicina, oppure potrebbe recarsi dai Nas -nucleo antisofisticazioni dei carabinieri- in maniera tale che ci sia un regolare controllo -e vengano intraprese le eventuali azioni penali, se ritenute opportune.
La richiesta di rimborso, per quanto riguarda il suo caso specifico, la puo' avanzare nei confronti del venditore, questi poi si rivarra' sulla ditta importatrice.
La richiesta di rimborso, per quanto riguarda il suo caso specifico, la puo' avanzare nei confronti del venditore, questi poi si rivarra' sulla ditta importatrice.
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