Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2002
22 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentilissima Associazione, ho acquistato lo scorso luglio uno scooter Garelli NUOVO. Dopo due giorni di utilizzo ho iniziato subito ad avere grossissimi problemi. Varie e svariate volte la stessa Azienda ha provveduto alle riparazioni(cambio motore, cambio motorino di accensione almeno 3 volte,4 volte perdita d'olio, ecc.ecc) senza pero' a tutt'oggi mettermi nelle condizioni di avere uno scooter funzionante, nonostante nuovo e usato pochissimo. Io penso che se un prodotto nuovo e' difettato, come il mio scooter, deve essere sostituito. La Garelli dice che non e' possibile ?Cosa posso fare? Ho qualche diritto da poter far valere, visto che comunque, oltre al mancato utilizzo, ho dovuto subire parecchi disagi (infinite telefonate, scooter guasto in strada, viaggi in sede per riparazioni, ecc.)?Spero tanto che possiate aiutarmi. Grazie.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentilissima Associazione, ho acquistato lo scorso luglio uno scooter Garelli NUOVO. Dopo due giorni di utilizzo ho iniziato subito ad avere grossissimi problemi. Varie e svariate volte la stessa Azienda ha provveduto alle riparazioni(cambio motore, cambio motorino di accensione almeno 3 volte,4 volte perdita d'olio, ecc.ecc) senza pero' a tutt'oggi mettermi nelle condizioni di avere uno scooter funzionante, nonostante nuovo e usato pochissimo. Io penso che se un prodotto nuovo e' difettato, come il mio scooter, deve essere sostituito. La Garelli dice che non e' possibile ?Cosa posso fare? Ho qualche diritto da poter far valere, visto che comunque, oltre al mancato utilizzo, ho dovuto subire parecchi disagi (infinite telefonate, scooter guasto in strada, viaggi in sede per riparazioni, ecc.)?Spero tanto che possiate aiutarmi. Grazie.
Risposta ADUC
il vizio di produzione pare esserci, ma per poter avanzare la richiesta di sostituzione ex novo del mezzo, avrebbe bisogno di una perizia che dimostri in maniera certa il vizio, e con tale prova, se non ci fosse una risposta positiva da parte del concessionario, potrebbe recarsi direttamente dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Altrimenti, anche senza una perizia, puo' chiedere la sostituzione ugualmente, ma con meno incisivita', in quanto senza una prova di quanto afferma, e recarsi ugualmente dal giudice, sempre inizialmente per una conciliazione.
Ma tenga presente che, dato il valore dell'oggetto, la conciliazione dal giudice potrebbe non essere sufficiente, ma potrebbe avere bisogno di un legale, con il quale intraprendere una azione legale vera e propria.
Consigliamo, comunque, come primo passo (con perizia o senza) di formalizzare le sue richieste, a mezzo raccomandata A/R, e di dettare un termine di giorni -15- entro cui avere una risposta, e in difetto adire le vie legali.
Altrimenti, anche senza una perizia, puo' chiedere la sostituzione ugualmente, ma con meno incisivita', in quanto senza una prova di quanto afferma, e recarsi ugualmente dal giudice, sempre inizialmente per una conciliazione.
Ma tenga presente che, dato il valore dell'oggetto, la conciliazione dal giudice potrebbe non essere sufficiente, ma potrebbe avere bisogno di un legale, con il quale intraprendere una azione legale vera e propria.
Consigliamo, comunque, come primo passo (con perizia o senza) di formalizzare le sue richieste, a mezzo raccomandata A/R, e di dettare un termine di giorni -15- entro cui avere una risposta, e in difetto adire le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti