Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2002
22 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve,
nel marzo del 2000 compilai il modulo internet per richiedere la tariffa flat internet del servizio 1088 Wind. Passarono i mesi, e verso maggio, non essendomi giunta alcuna comunicazione da Wind, ed avendo saputo che a Cagliari, dove avevo richiesto il servizio, questo non era ancora stato attivato, decisi di stipulare un abbonamento flat con Infostrada, che tuttora utilizzo. Verso novembre cominciarono ad arrivare le bollette Wind, con mia grande sorpresa, dal momento che, come ho detto, addirittura qua a Cagliari il servizio non era attivo sino a poco tempo prima. Mai inoltre avevo ricevuto nulla, né un'email, né una lettera, e tantomeno un contratto da firmare dalla suddetta società. E' vero, ho colpevolmente ignorato le bollette che continuavano ad arrivare.. Ora mi hanno telefonato per intimarmi il pagamento. Dal poco che ho scritto, e tenendo presente che MAI ho utilizzato i servizi Wind, secondo voi ci sono margini per rifiutarsi di pagare, magari adducendo vie legali?
Vi ringrazio in anticipo.
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RICHIESTA.............Salve,
nel marzo del 2000 compilai il modulo internet per richiedere la tariffa flat internet del servizio 1088 Wind. Passarono i mesi, e verso maggio, non essendomi giunta alcuna comunicazione da Wind, ed avendo saputo che a Cagliari, dove avevo richiesto il servizio, questo non era ancora stato attivato, decisi di stipulare un abbonamento flat con Infostrada, che tuttora utilizzo. Verso novembre cominciarono ad arrivare le bollette Wind, con mia grande sorpresa, dal momento che, come ho detto, addirittura qua a Cagliari il servizio non era attivo sino a poco tempo prima. Mai inoltre avevo ricevuto nulla, né un'email, né una lettera, e tantomeno un contratto da firmare dalla suddetta società. E' vero, ho colpevolmente ignorato le bollette che continuavano ad arrivare.. Ora mi hanno telefonato per intimarmi il pagamento. Dal poco che ho scritto, e tenendo presente che MAI ho utilizzato i servizi Wind, secondo voi ci sono margini per rifiutarsi di pagare, magari adducendo vie legali?
Vi ringrazio in anticipo.
Risposta ADUC
sicuramente vale la pena di tentare, inviando una raccomandata A/R, rilevando di non aver mai utilizzato il servizio in quanto neanche attivo in zona, conseguentemente diffidando dal reiterare richieste indebite ed avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali.
Potra' poi rivolgersi -inizialmente in conciliazione- al giudice di pace.
Potra' poi rivolgersi -inizialmente in conciliazione- al giudice di pace.
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