Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2002
21 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un auto (Opel Vectra 2000 TDI) a chilometri zero presso la concessionaria Opel Bocchio di Desenzano. L'auto era immatricolata alla concessionaria. Uno dei punti di forza della vendita nei miei confronti era la garanzia al motore estesa di 3 anni. Io purtroppo NON l'ho letta per intero: il mio errore. Oggi dopo 2 anni un iniettore non funziona, devo cambiarli tutti e 4 al costo di 295 EUR cadauno e la garanzia mi fa presente che sta scritto che l'iniettore non è parte a garanzia. Ora mi domando: a parte la mia disattenzione, vi pare logico che il "core business" di un motore Diesel ovvero "l'iniettore" non sia parte a garanzia? Ho parlato con la concessionaria (ovvero chi vende l'auto!!!) che mi ha giustificato di non esserne al corrente: ho chiamato il numero verde opel che mi ha passato l'ufficio reclami di Roma per arrivare alla società di assicurazione a Milano: la Karker Plan con la quale, dopo una concitata discussione di mezz'ora mi ha fatto presente che dovevo leggere la garanzia e di rivolgermi alla concessionaria che è stata poco chiara.
Cosa posso fare?
Ci sono i termini di pubblicità ingannevole?
Ho una macchina nuova interamente pagata e non ho i soldi per farla riparare!!!
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un auto (Opel Vectra 2000 TDI) a chilometri zero presso la concessionaria Opel Bocchio di Desenzano. L'auto era immatricolata alla concessionaria. Uno dei punti di forza della vendita nei miei confronti era la garanzia al motore estesa di 3 anni. Io purtroppo NON l'ho letta per intero: il mio errore. Oggi dopo 2 anni un iniettore non funziona, devo cambiarli tutti e 4 al costo di 295 EUR cadauno e la garanzia mi fa presente che sta scritto che l'iniettore non è parte a garanzia. Ora mi domando: a parte la mia disattenzione, vi pare logico che il "core business" di un motore Diesel ovvero "l'iniettore" non sia parte a garanzia? Ho parlato con la concessionaria (ovvero chi vende l'auto!!!) che mi ha giustificato di non esserne al corrente: ho chiamato il numero verde opel che mi ha passato l'ufficio reclami di Roma per arrivare alla società di assicurazione a Milano: la Karker Plan con la quale, dopo una concitata discussione di mezz'ora mi ha fatto presente che dovevo leggere la garanzia e di rivolgermi alla concessionaria che è stata poco chiara.
Cosa posso fare?
Ci sono i termini di pubblicità ingannevole?
Ho una macchina nuova interamente pagata e non ho i soldi per farla riparare!!!
Risposta ADUC
si tratta di disposizioni contrattuali: puo' darsi che il venditore sia stato negligente nei suoi confronti, ad ogni modo prima di sottoscrivere un contratto cosi' specifico occorreva lo leggesse, anche perche' e' difficile presupporre che il contratto e tutte le relative esclusioni, a voce, le siano state descritte cosi' in dettaglio.
Ad ogni modo, se l'esclusione effettivamente c'e', non v'e' nulla da contestare.
Ad ogni modo, se l'esclusione effettivamente c'e', non v'e' nulla da contestare.
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